陜西省西安市蓮湖區堅持黨建引領，聚焦群眾急難愁盼，以“三融三促”為抓手，通過品牌化建設、專業化融合、制度化保障，以“微行動”書寫治理“大文章”，構建起精準、高效的志愿服務新格局。

融特色促認同，擦亮志愿服務金名片。將品牌化建設作為提升志愿服務質效、增強社會認同的關鍵路徑，以群眾需求為導向，創新打造“1+9+N”品牌矩陣。圍繞區級“蓮心志愿”品牌，結合9個街道地域特色，培育孵化“西愿同行”“土門東姐”等街道特色品牌。聚焦一老一小、平安建設、應急救援等治理需求，打造“一頓飯的陪伴”“閱護成長計劃”“螢火蟲”“指尖上的晚霞”等128個項目品牌。

融專業促效能，鍛造精準服務強引擎。持續深化“專業社工+志愿服務”融合發展模式，通過外引內培組建“黨組織統籌+專業社工策劃+志愿者執行+專家督導”的四級志愿服務項目發展體系，將黨建引領貫穿服務全過程。專業社工針對志愿者開展政策解讀、技能培訓與服務設計指導，專家督導團深入一線精準診斷服務痛點，優化服務方案，推動志愿服務從“簡單幫扶”向“精準干預”轉變升級。今年以來，累計提供困難幫扶、矛盾調解、生態環保等志愿服務1.2萬余次。

融激勵促長效，構建持續參與生態圈。構建“物質積分+精神榮譽+發展支持”三位一體激勵體系，全方位激活志愿服務活力。設立科學規范的志愿服務積分機制，志愿者可通過服務兌換生活用品、社區課堂、合作商戶禮遇等，形成“服務—積分—回饋”閉環。完善以精神激勵為主的褒獎機制，健全星級認定制度，增強志愿者成就感和榮譽感。同步強化發展支持，為志愿者提供專業技能培訓與活動組織實訓等成長支持，激發志愿者內生動力，引導志愿者自我參與、自我教育、自我管理，形成“奉獻—回饋—再奉獻”的持續參與生態圈，推動志愿服務長效化發展。

（作者單位為陜西省西安市蓮湖區委社會工作部）

(責編：王燕華　簽發：王立國)