親愛的網約車司機、網約配送員、快遞員等新就業群體朋友：今年，十五運會和殘特奧會將在廣東、香港、澳門舉辦，這是新中國歷史上首次由粵港澳三地聯合承辦的一次大型綜合性運動會。志愿服務是市民參與賽會的重要平臺，也是展現城市文明高度的重要窗口。粵港澳大灣區正呼喚著每一位樂于奉獻的市民，用志愿服務彰顯城市溫度、提升城市品質。在此，真誠倡議網約車司機、網約配送員、快遞員等新就業群體朋友，以“舉手之勞”發揮“職業特長”，參與十五運會和殘特奧會志愿服務，展現“新”作為。

一、做出行指引的“活地圖”

聚焦便捷出行與交通指引，在城鄉社區、交通樞紐、商業網點、旅游景點、公園廣場等重點區域，組織開展出行引導、游玩咨詢等志愿服務，為行人提供準確的出行路線建議，引導旅客合理規劃行程。在賽事場館周邊、人流量大、易擁堵的路段協助交警開展疏導交通服務，勸導車輛有序停放、引導行人安全通行。

二、做便民服務的“貼心人”

在深入社區、貼近居民、游客的同時，開展“隨手幫”志愿服務，為市民、游客提供助老送餐、愛心送醫、應急配送、困難幫助等。開放共享新就業群體臨街網店、站點、驛站等，面向游客開放公共空間，張貼醒目標識，提供臨時休息、充電、用餐等服務，讓游客感受灣區城市的熱情、賽場內外的溫暖。

三、做文明實踐的“帶頭人”

注重提升服務品質，增強服務意識，規范從業行為，展現新就業群體形象。帶頭做城市文明示范員，不闖紅燈、不亂停車、禮讓行人，以良好文明風尚迎接十五運會和殘特奧會。鼓勵大家禮貌耐心送遞迎客、使用文明用語、用溫暖專業的服務，為游客留下美好的“灣區回憶”。

四、做志愿服務的“輕騎兵”

充分發揮走街串巷的職業優勢，在配送箱、車廂等處張貼志愿服務宣傳貼，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，營造共同參與十五運會和殘特奧會志愿服務的良好社會氛圍。在送餐、接送乘客過程中，向市民、游客發放十五運會和殘特奧會觀賽指南、文化地圖、美食圖鑒等，影響帶動更多人關注、知曉、宣傳十五運會和殘特奧會。

五、做城市安全的“移動哨”

激活新就業群體“移動探頭”和“神經末梢”功能，志愿擔當信息收集員、隱患預警員、環境監督員，在工作途中留意市政設施損壞、場館周邊安全隱患等可能影響賽會安全的問題，以及社區內路面破損、污水外溢、樓道燈不亮等影響群眾生活的問題，及時反饋異常情況，協助相關部門保障賽事有序運行和城市生活良性運轉。

微光成炬，逐光成行。新就業群體朋友們，讓我們一起來，攜手同心，凝聚力量，投身十五運會和殘特奧會志愿服務，為打造一場彰顯制度優勢、展示灣區特色、體現嶺南風格的精彩運動會貢獻志愿力量！

廣東省志愿者聯合會

2025年9月8日

(責編：王海璐　簽發：王立國)