近年來,湖北省鄂州市鄂城區古樓街道鏡園社區黨委以省委“建成支點、走在前列、譜寫新篇”為指引,構建“街道黨工委—社區黨委—小區黨支部—志愿服務隊”四級聯動體系,打造“暖‘新’先鋒·鏡明紅韻”志愿服務品牌。社區整合市場監管、郵政、工會三方資源,建立“需求收集—服務供給—效果評估”閉環機制,通過“紅色引擎”激發治理活力,為推進建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理格局貢獻“新”生力量。
從“駐足憩”到“靜心寧”的溫情嬗變
鏡園社區“韻·運新態”志愿服務隊成立于2021年12月,共有17名志愿者,其中黨員志愿者3人。隊伍積極踐行志愿精神,為新就業群體打造溫馨港灣,助力他們在城市中安心逐夢。截至目前,隊伍已累計開展志愿服務共計4578小時,人均開展志愿服務時長達271小時。
在鄂城區委“暖蜂驛站”建設標準基礎上,社區黨委聯合小區黨支部,整合楓樹灣小區驛站、幸福食堂等陣地資源,聯動志愿服務隊、愛心企業,將空間融合改造為集休息、學習、應急服務于一體的“蜜憩園”。設置“一區一室一角一站”功能區(暖心休息區、紅色議事室、紅色讀書角、幸福食堂“蜜憩園”分站),構建“15分鐘暖‘新’服務圈”,為“韻·運新態”志愿服務隊開展新就業群體服務工作提供了堅實保障。
走進驛站,空調調節著室內溫度,確保新就業群體在嚴寒酷暑都能感受宜人環境;舒適的座椅,為奔波疲憊的他們提供片刻放松;驛站還提供免費無線網絡和充電設備,滿足工作中的通信與續航需求,真正做到“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”,讓新就業群體在城市中找到“家”的歸屬感。
在社區黨委和小區黨支部的支持下,“韻·運新態”志愿服務隊創新“三心服務法”。設施貼心:配置微波爐、自助飲水機、共享藥箱等12類設施,解決就餐、飲水、應急醫療等實際問題;服務暖心:實行“錯峰服務制”,早晚高峰增派服務志愿者,提供多項即時服務;管理用心:建立“紅黃藍”三色預警機制(藍色代表基礎服務、黃色代表健康提醒、紅色代表應急響應)。據回訪調研數據顯示,驛站自運行以來,新就業群體對志愿服務滿意度達98.6%,8名快遞員主動參與社區志愿服務。
從“架橋梁”到“聚合力”的融新嬗變
社區黨委和“韻·運新態”志愿服務隊深知,豐富的文化活動是增進情感交流的有效方式。為此,志愿服務隊協同小區黨支部打造“四季四色”活動矩陣(春綠行動——開展“文明騎行·平安回家”交通勸導;夏橙關懷——組織“清涼一夏”送綠豆湯活動;秋金成長——舉辦“鄰里節運動會”;冬紅傳承——開展“紅色觀影”活動)。元宵節,大家圍坐一起包湯圓、猜燈謎,感受傳統文化魅力;中秋節,舉辦賞月茶話會,品嘗月餅、分享故事,緩解思鄉之情。此外,社交拓展活動也精彩紛呈,戶外團建、趣味運動會讓大家在輕松氛圍中結識新朋友,拓展社交圈,增強對城市的認同感。
社區黨委指導“韻·運新態”志愿服務隊創新推出“積分賦能”機制,新就業群體可通過參與社區服務兌換“微心愿”。新就業群體憑借走街串巷的職業優勢,在工作中發現并上報社區問題,如安全隱患、環境臟亂等,或參與社區志愿服務活動,均可獲得相應積分。這些積分可以兌換豐富獎品,從生活日用品到技能培訓課程??爝f員李大哥用積分兌換了兒童畫冊,他說:“這份榮譽比獎品更珍貴,讓我真正覺得自己是社區的一員?!?/p>
積分賦能機制不僅調動了新就業群體參與社區事務的積極性,還讓他們切實享受到參與的成果,形成“我為人人,人人為我”的良好氛圍,激發了社區治理“新”活力。
從“燃動能”到“強引領”的紅色嬗變
鏡園社區黨委建立“雙培養”機制,將黨員騎手培養成治理骨干、將優秀騎手培養成黨員。在服務過程中,“韻·運新態”志愿服務隊注重思想引領,筑牢新就業群體的“紅色引擎”。在驛站“紅色讀書角”,擺放黨報黨刊、理論書籍,供新就業群體閱讀學習,了解黨的方針政策和國家發展動態。同時,通過線上學習平臺,推送紅色教育資料、行業政策解讀等內容,方便新就業群體利用碎片化時間學習。
社區黨委還聯合小區黨支部、“韻·運新態”志愿服務隊建立了“新就業群體議事會”制度,將快遞員、網約配送員納入社區治理“智囊團”。今年以來,志愿服務隊依托鄂州市委社會工作部“鄂志愿”小程序,精準匹配服務需求與資源,攜手新就業群體累計解決群眾急難愁盼問題11件。
正如社區黨委書記王清所說:“新就業群體是城市發展的‘新血液’,我們要讓他們感受到‘此心安處是吾鄉’的溫暖,更要激發他們‘我與城市共成長’的豪情。”
“韻·運新態”志愿服務隊的創新實踐,生動詮釋了新時代志愿服務的深刻內涵。在黨建引領下,他們以“繡花功夫”織就服務網,用“溫度服務”凝聚新力量,讓新就業群體在城市發展中既有“存在感”更有“參與感”。下一步,鏡園社區將繼續深化“暖“新”先鋒·鏡明紅韻”志愿服務品牌建設,推動構建“黨建引領、多方協同、共建共享”的基層治理新格局,為基層治理現代化交出一份精彩答卷。
(作者單位:湖北省鄂州市鄂城區古樓街道鏡園社區)
(責編:王燕華 簽發:王立國)