河北省廊坊市大廠回族自治縣祁各莊鎮(zhèn)花園社區(qū)，是大廠回族自治縣與北京城市副中心毗鄰的社區(qū)。花園社區(qū)成立于2022年11月，下轄9個(gè)小區(qū)，常住居民共2596人，其中一部分居民長(zhǎng)期往返北京。通勤成為這部分人群的重要需求。

花園社區(qū)自成立以來(lái)，立足區(qū)位特點(diǎn)，圍繞通勤人員及通勤人員家庭“一老一小”服務(wù)保障工作，推行“1+3+1跨區(qū)域通勤服務(wù)協(xié)同”模式，促進(jìn)環(huán)京地區(qū)通勤圈服務(wù)保障深度融合。從黨建引領(lǐng)推動(dòng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合等方面著力，創(chuàng)建“通勤友好型”社區(qū)，不斷提升社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)各方、整合資源、為民服務(wù)的能力，切實(shí)把黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為基層治理的效能優(yōu)勢(shì)。

聚合通勤服務(wù)保障資源

針對(duì)通勤人員服務(wù)資源不集中、服務(wù)保障后勁不足、服務(wù)水平受限等問(wèn)題，花園社區(qū)健全黨建機(jī)制，成立專業(yè)社工隊(duì)伍，聯(lián)合大廠回族自治縣通勤區(qū)域重點(diǎn)社區(qū)、三河市通勤區(qū)域重點(diǎn)社區(qū)以及北京市延慶區(qū)燕水佳園社區(qū)，成立環(huán)京社區(qū)黨建示范點(diǎn)，著力優(yōu)化環(huán)京通勤人員保障資源，通過(guò)黨員聯(lián)育、活動(dòng)聯(lián)辦、陣地聯(lián)用、資源聯(lián)享“四聯(lián)”方式，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)水平。隨著2024年廠通路潮白大橋和匯福路的順利通車，環(huán)京通勤帶的資源互通更加便捷。如今，花園社區(qū)已推動(dòng)共建社區(qū)、企事業(yè)單位及學(xué)校開展2次環(huán)京共建社區(qū)參觀學(xué)習(xí)、4次環(huán)京通勤人員座談會(huì)、1次天津紅色教育基地研學(xué)和1次環(huán)京社區(qū)“首屆朗讀大賽”活動(dòng)，覆蓋環(huán)京地區(qū)千余居民，增進(jìn)了環(huán)京社區(qū)間的交流學(xué)習(xí)，拓寬了環(huán)京社區(qū)通勤服務(wù)保障的新途徑，優(yōu)化了環(huán)京通勤人員的資源保障。

塑造通勤家庭生活“幸福圈”

為切實(shí)解決環(huán)京通勤家庭未成年子女的成長(zhǎng)發(fā)展需求，2024年，花園社區(qū)整合跨區(qū)域資源，吸納包括兒童健康發(fā)展機(jī)構(gòu)、志愿者協(xié)會(huì)等50余家成員單位，牽頭成立環(huán)京社區(qū)兒童友好聯(lián)盟，構(gòu)建多層次兒童服務(wù)體系。環(huán)京社區(qū)兒童友好聯(lián)盟依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、文娛活動(dòng)室及兒童托管室，常態(tài)化開展“4點(diǎn)半”興趣托管班、青少年科普講座、兒童閱讀分享會(huì)等公益活動(dòng)，滿足社區(qū)兒童教育發(fā)展與特殊兒童康復(fù)需求。

環(huán)京社區(qū)兒童友好聯(lián)盟精心策劃暑期公益課堂，匯聚“專業(yè)社工+志愿者+社區(qū)能人”力量，共開展12次暑期兒童公益課程、3次兒童義診集市與1次環(huán)京社區(qū)兒童朗誦大賽。環(huán)京社區(qū)兒童友好聯(lián)盟組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，推出舞蹈、繪畫、乒乓球等素質(zhì)教育課程，并結(jié)合健康管理、國(guó)學(xué)教育等主題課堂，不斷豐富兒童課余生活。此外，社區(qū)緊扣節(jié)日節(jié)點(diǎn)，全年開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、紅色教育基地研學(xué)、困境兒童慰問(wèn)等20余場(chǎng)主題活動(dòng)，覆蓋千余名通勤家庭子女，獲得社區(qū)居民高度評(píng)價(jià)。

同時(shí)，環(huán)京社區(qū)兒童友好聯(lián)盟積極引入心理咨詢、教育及健康服務(wù)領(lǐng)域志愿者，在黨群服務(wù)中心設(shè)立心理咨詢室，開通公益熱線，通過(guò)“一對(duì)一”輔導(dǎo)、家庭訪談等形式，幫助青少年疏導(dǎo)情緒壓力、改善親子關(guān)系，共開展家庭教育、預(yù)防未成年人犯罪等志愿服務(wù)活動(dòng)10余次。

針對(duì)困境兒童，環(huán)京社區(qū)兒童友好聯(lián)盟創(chuàng)新推出特殊兒童公益救助計(jì)劃，聯(lián)合首創(chuàng)大街兒童康復(fù)中心，由持證康復(fù)師團(tuán)隊(duì)為特殊兒童定制教育方案，采用“1+N”服務(wù)模式（1套個(gè)性化方案+N項(xiàng)家庭支持），通過(guò)機(jī)構(gòu)訓(xùn)練、家庭督導(dǎo)、社區(qū)融合三維聯(lián)動(dòng)，顯著提升特殊兒童生活自理能力。目前已有1組家庭通過(guò)社區(qū)對(duì)接實(shí)現(xiàn)“陪護(hù)+就業(yè)”雙重保障，腦癱兒童在環(huán)京社區(qū)兒童友好聯(lián)盟協(xié)助下獲得就近康復(fù)治療，家庭經(jīng)濟(jì)壓力也得到有效緩解。

拓展志愿服務(wù)邊界

為不斷匯聚社區(qū)治理力量，提升社區(qū)治理水平，花園社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)、黨群連心、“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”的網(wǎng)格管理實(shí)踐，組建以黨支部、黨員、社區(qū)工作者、樓門長(zhǎng)、轄區(qū)居民為主體的花園社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，建立6個(gè)商鋪“雷鋒公益服務(wù)”站點(diǎn)，制定愛(ài)心商家折扣、兌換服務(wù)、兒童游樂(lè)園門票優(yōu)惠等激勵(lì)措施，有效破解社區(qū)經(jīng)費(fèi)不足、持續(xù)性不強(qiáng)等難題。同時(shí)，花園社區(qū)積極培育志愿服務(wù)模范，營(yíng)造見(jiàn)賢思齊、崇德向善的社區(qū)氛圍，帶動(dòng)更多居民自主參與社區(qū)治理。如今，花園社區(qū)的志愿者們穿梭在樓棟之間，共同帶領(lǐng)居民開展衛(wèi)生清潔、矛盾調(diào)解、安全隱患排查等志愿服務(wù)工作，收集業(yè)主意見(jiàn)，積極與社區(qū)溝通聯(lián)動(dòng)，解決業(yè)主需求。

直播剪輯教學(xué)、中西面點(diǎn)制作、茶藝、創(chuàng)業(yè)等職業(yè)培訓(xùn)，這些平時(shí)需要到專業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)名的活動(dòng)，如今在花園社區(qū)黨群服務(wù)中心就能體驗(yàn)到。近年來(lái)，花園社區(qū)充分利用專業(yè)社工力量，整合通勤人員服務(wù)資源，以社區(qū)黨群服務(wù)中心為主要陣地，設(shè)立通勤人員專屬服務(wù)窗口、心理咨詢室、辦公共享空間、活動(dòng)室與物品儲(chǔ)藏柜，有效發(fā)揮社會(huì)工作人員的專業(yè)知識(shí)與能力，為通勤家庭提供定制服務(wù)。截至目前，花園社區(qū)已經(jīng)開辦了3期成人職業(yè)技能培訓(xùn)課程，為通勤人員家庭免費(fèi)提供3次“一對(duì)一”法律咨詢服務(wù)，舉辦兩次心理健康講座，建有兩個(gè)通勤人員微信群，接受百余次信息咨詢，各類特色服務(wù)受到通勤人員的認(rèn)可和歡迎。

社區(qū)是居民生活?yuàn)蕵?lè)的主要場(chǎng)所，不同社區(qū)應(yīng)針對(duì)社區(qū)居民的主要群體特征提供專業(yè)服務(wù)。花園社區(qū)通過(guò)深入挖掘居民的實(shí)際需求，并以此為方向不斷推動(dòng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展，發(fā)揮專業(yè)社工的光和熱，讓志愿服務(wù)更加貼心、暖心、舒心，進(jìn)而在社區(qū)內(nèi)營(yíng)造更加積極和諧的氛圍，助力矛盾糾紛化解，提升社區(qū)治理水平。

（河北省廊坊市大廠回族自治縣委社會(huì)工作部供稿）

(責(zé)編：王燕華　簽發(fā)：王立國(guó))