廣東省深圳市龍華區(qū)注重大數(shù)據(jù)運(yùn)用，依托數(shù)字社區(qū)工作臺(tái)探索管理工作新方法，建設(shè)并運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)人員數(shù)字化管理平臺(tái)，通過數(shù)字技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)人員隊(duì)伍管理精準(zhǔn)化、高效化和科學(xué)化。

工作展示全景化，助力掌握全局。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集體系，收錄全區(qū)800多名社會(huì)工作專業(yè)人員和24家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、10余個(gè)社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域50多個(gè)項(xiàng)目、130多名社會(huì)工作專業(yè)志愿者等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新社會(huì)工作專業(yè)人員數(shù)據(jù)庫。將政府購買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目、社會(huì)工作專業(yè)人員專項(xiàng)扶持、人才住房、“益路解憂”專業(yè)社工志愿服務(wù)、成果展示等5大類數(shù)據(jù)分類匯總，直觀呈現(xiàn)龍華區(qū)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人員關(guān)愛、管理和服務(wù)工作的全貌。

服務(wù)流程便民化，優(yōu)化辦事體驗(yàn)。社會(huì)工作專業(yè)人員數(shù)字化管理平臺(tái)的對(duì)外主界面設(shè)置政策宣介、政府購買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目等7個(gè)模塊，面向購買單位、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作專業(yè)人員和社區(qū)居民開放使用。其中政策宣介、知識(shí)庫、活動(dòng)預(yù)告模塊，方便社會(huì)工作專業(yè)人員和社區(qū)居民在線查閱政策、獲取最新資訊、報(bào)名參與服務(wù)活動(dòng)；政府購買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目管理模塊設(shè)置入庫、評(píng)估等8個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)材料提交端口；另有人才住房申請(qǐng)、投稿專欄模塊，實(shí)現(xiàn)“線下流程事務(wù)線上辦”，最大限度壓減紙質(zhì)材料，減輕專業(yè)社工等人員往返提交資料的奔波，提升工作效率。

數(shù)據(jù)分析智能化，促進(jìn)流程再造。通過柱狀圖、折線圖、餅狀圖和雷達(dá)圖等圖表，精準(zhǔn)分析全區(qū)社會(huì)工作專業(yè)人員持證占比、人才專項(xiàng)資金發(fā)放變化、項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量等重要數(shù)據(jù)，為科學(xué)決策提供可靠依據(jù)，促進(jìn)工作融通集成和流程再造，提升對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人員的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

風(fēng)采展示全面化，激發(fā)使命擔(dān)當(dāng)。開辟社會(huì)工作專業(yè)人員風(fēng)采專區(qū)，綜合運(yùn)用滾動(dòng)播放、專題推薦等方式，展示龍華區(qū)社會(huì)工作專業(yè)人員的服務(wù)成效和個(gè)人榮譽(yù)，以及社會(huì)工作專業(yè)志愿者開展志愿服務(wù)的精彩瞬間，全方位彰顯社會(huì)工作專業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)與奉獻(xiàn)精神，增進(jìn)居民群眾對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的認(rèn)知了解與認(rèn)同支持，增強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人員的榮譽(yù)感與職業(yè)歸屬感，凝聚隊(duì)伍力量。

（作者單位：廣東省深圳市龍華區(qū)委社會(huì)工作部）

(責(zé)編：金一　簽發(fā)：王立國)