說起老舊小區，很多人腦海中或許會立刻浮現出臟亂差的刻板印象。然而，在河北省石家莊市新華區石崗街道紅星街社區，這個全部由老舊小區構成的社區，舊貌早已換新顏，如今環境整潔宜居、居民守望相助、小區管理井然有序。老舊小區煥發新活力，得益于紅星街社區黨委堅持黨建引領，通過探索議事協商、多方參與、鏈接資源、主動服務等社區治理路徑，繪就共建共治共享的社區治理新畫卷。

議事協商，共謀良策解難題

2月13日上午，社區議事會早早開起來了，議題是調解一起樓上住戶改地暖致樓下漏水的矛盾糾紛。事發當天，物業服務企業已進行了第一輪調解，但矛盾雙方未達成一致意見。議事會上，社區黨委還請來了律師、網格長、樓棟長、物業服務企業經理，大家各抒己見、集思廣益，最終矛盾雙方就賠償事宜達成一致，避免了一場可能引發的訴訟糾紛。

社區議事會的成立，要從2021年轄區老舊小區改造說起。基礎設施怎么改、違建怎么拆、歷史遺留問題怎么解決，圍繞這些問題，社區黨委召開了議事協商會。會上，社區黨委做主導，居民代表、物業服務企業提需求，住建部門指方向，設計院出方案，施工方出建議，監理公司做指導，大家群策群力、共同謀劃，不僅效率高，而且切實解決了改造中居民關心的問題。四年多來，在會議室里、施工現場、居民家中，紅星街社區圍繞各類問題共召開了139次議事協商會。同時，也探索出了議事會這個社區治理“法寶”。

現在的議事會，商議的范圍越來越廣，參與的人也越來越多。這不僅增強了居民對社區的認同感和歸屬感，而且涌現出許多志愿者及優秀骨干，凝聚起更多社區治理力量。

多方參與，激活治理“內生力”

2024年3月，陶然小區的退休音樂老師劉建華主動找到社區工作者，他表示，看到社區的活動豐富多彩，想發揮余熱，組建一支合唱團。在社區黨委的支持下，從籌劃到組織面試再到建章立制，不到半個月的時間，合唱團就成立了。漸漸地，書法班、舞蹈隊、群藝社、太極隊……各類文藝團體不斷涌現。

為了支持紅色社區社會組織的發展，紅星街社區黨委聯合轄區“紅色聯盟”單位，以“自建+聯建”“場地共用、資源共享”的方式，分別打造出了多功能活動室、閱覽室、媽媽課堂、暖“新”驛站等多個活動場所。這不僅解決了活動場地問題，而且融洽了居民與轄區企業的關系，最重要的是，紅色社區社會組織成員們成為社區的宣傳員、信息收集員，發揮的作用越來越大，亂堆放雜物、遛狗不拴繩、飛線充電等不文明行為在紅色社區社會組織的正向宣傳引導下正逐漸減少，小區的文明氛圍也日益濃厚。

多方參與，凝聚起不同主體的獨特優勢與豐富資源，打破社區治理以往單打獨斗的局面。如今，社區治理不再是社區唱“獨角戲”，而是社區、社會組織、企業單位、居民等多方主體同頻共振、共同協作的“大合唱”。

鏈接資源，構建民生“幸福圈”

今年的元宵節，紅星街社區黨委聯合秋林書城開展了豐富多彩的慶祝活動，既滿足了居民群眾對閱讀的需求，也營造了濃厚的節日氛圍。

紅星街社區轄區大多以商戶為主，缺少大型企事業單位的助力支持。為了滿足居民的多樣化需求，社區黨委以“走出去、請進來”的工作理念，主動出擊，不斷將社區外優勢單位鏈接成社區的“紅色聯盟”單位。邀請石家莊市攝影家協會的攝影師們走進居民家中，為行動不便的老人拍攝全家福；邀請河北博物院的志愿服務隊，為孩子們講解長信宮燈的歷史、非物質文化遺產拓印等；開設親子公益課堂，豐富孩子們的假期生活；開設便民食堂、日間照料服務站，解決老年人就餐不便、無人陪護等問題……像這樣居民點單、社區接單、再鏈接資源派單的服務模式，深受居民歡迎。

現在，越來越多的單位成為紅星街社區的紅色聯盟單位，結合自身優勢為居民提供服務，居民的業余生活越來越豐富多彩。這不僅增強了社區的凝聚力，還進一步提升了居民的幸福感。

主動服務，傳遞溫情暖民心

“我現在在外地工作，今天突然聯系不上我媽了，您能幫忙到家里看看嗎？”一天傍晚七點多，社區值班人員接到小區業主陳女士的電話。社區值班人員放下電話，立即趕往陳女士的家中，看到老人平安后，讓母女倆通了電話。日常生活中，類似的事情還有很多，寄存家門鑰匙、幫忙照看孩子……居民遇到困難，第一時間會找到社區。這些看來是小事，卻代表著居民對社區的信任，而這份沉甸甸的信任源自于社區的主動服務。

每逢佳節來臨，也是社區“兩委”成員、網格長、樓棟長最忙碌的時候。大家忙著到孤寡老人、空巢老人、困難家庭、老黨員老干部家中串門走訪。他們進門時，送上一盤餃子或一份月餅或一碗元宵……居民們知道這是社區惦記著大家。漸漸地，“串門”已成紅星街社區治理的又一法寶，并形成了“網格員每周至少兩次進小區、入網格，每天電話必訪2~3戶家庭”的工作制度。這種主動接觸群眾、傾聽群眾呼聲的工作方法，不僅讓服務由被動變主動，而且讓服務更精準。

“主動服務”是紅星街社區黨委對居民的關愛和責任，只有將居民的需求“置頂”，把每一項訴求都當作“心頭要事”來辦，才能真正走進居民心里，贏得民心。

紅星，一個充滿正能量的名字，寓意著光明與希望。紅星街社區黨委將繼續秉持共建共治共享的社區治理理念，不斷探索創新，匯聚更多智慧與力量，書寫好黨群連心、攜手同行，黨企共融、互促共建的新篇章。

（張會燕）

(責編：金一　簽發：王立國)