甘肅省慶陽(yáng)市西峰區(qū)蘭州路街道育才路社區(qū)以黨建引領(lǐng)基層治理為主線，聚焦民生實(shí)事，推行“以服務(wù)凝聚人”“以熟人強(qiáng)治理”兩步走策略，構(gòu)建起社區(qū)多元化服務(wù)、精細(xì)化治理新格局。

黨建引領(lǐng)、強(qiáng)基固本，激活基層治理“紅色動(dòng)能”。育才路社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)黨組織引領(lǐng)作用，深入實(shí)施“美好家園”城市黨建融合行動(dòng)，按照“緊貼需求搞服務(wù)、增強(qiáng)居民歸屬感、提升社區(qū)組織力、黨建引領(lǐng)強(qiáng)治理”的工作思路，推行“兩心3+”工作法（即以黨建引領(lǐng)為核心、服務(wù)居民為中心，推動(dòng)建立全域網(wǎng)+小區(qū)群+熟人圈），精準(zhǔn)實(shí)施黨建引領(lǐng)共建共治共享機(jī)制，聯(lián)合47個(gè)黨建聯(lián)建單位、232名在職黨員常態(tài)化進(jìn)社區(qū)領(lǐng)任務(wù)、搞服務(wù)，先后開(kāi)展送學(xué)上門(mén)、關(guān)愛(ài)空巢老人、小區(qū)亂象治理、圓夢(mèng)“微心愿”等活動(dòng)183場(chǎng)次，凝聚起共同服務(wù)群眾、共建美好家園的強(qiáng)大合力。

做優(yōu)陣地、拓寬服務(wù)，擦亮溫情社區(qū)“民心底色”。育才路社區(qū)緊盯“和美社區(qū)、幸福家園”建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合轄區(qū)人群特點(diǎn)和服務(wù)半徑，按照辦公場(chǎng)所最小化、服務(wù)功能最大化理念，打造以“育才”為主題、“沁潤(rùn)靜雅”為元素的“四心”文化家園。先后開(kāi)展讀書(shū)交流會(huì)118期，通過(guò)領(lǐng)學(xué)、推薦、分享、互學(xué)等方式，營(yíng)造相互借鑒、相互學(xué)習(xí)的書(shū)香氛圍。同步設(shè)立“暖蜂驛站”“流動(dòng)黨員服務(wù)驛站”“愛(ài)心母嬰室”“心理輔導(dǎo)室”“騎手之家”，邀請(qǐng)快遞員、網(wǎng)約配送員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作群體到社區(qū)休息、用餐。截至目前，累計(jì)服務(wù)戶外工作者2100余人次，使社區(qū)成為群眾托育輔教、閱讀分享、休閑交流的服務(wù)之家。

供需對(duì)接、精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)黨民連心“雙向奔赴”。聚焦轄區(qū)居民所需所盼，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和特色活動(dòng)為紐帶，推出“健康義診”“微心愿”“社區(qū)公益課堂”“寒暑假公益輔導(dǎo)班”“家庭教育”“我們的節(jié)日”等十大特色服務(wù)項(xiàng)目，做到供需精準(zhǔn)、供給有效。培樹(shù)“愛(ài)心幫幫隊(duì)”等志愿服務(wù)隊(duì)10支，通過(guò)“志愿服務(wù)積分”兌換禮品的方式，搭建起不同年齡段、不同服務(wù)對(duì)象的志愿服務(wù)平臺(tái)，有序組織文明交通引導(dǎo)、背街巷道衛(wèi)生整治、關(guān)愛(ài)老人、助力高考、安全教育宣傳等公益性活動(dòng)90余次。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，先后組織開(kāi)展文化服務(wù)活動(dòng)200余場(chǎng)次，有效提升居民對(duì)社區(qū)的信任度和歸屬感，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和號(hào)召力。

網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新機(jī)制，破解社區(qū)治理“疑難雜癥”。依托網(wǎng)格化管理，做優(yōu)城市管理網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)，不斷織密社區(qū)治理網(wǎng)。通過(guò)配發(fā)網(wǎng)格日志、設(shè)置樓口牌，暢通居民參與城市治理渠道。對(duì)居民反映的物業(yè)問(wèn)題、冬季供暖問(wèn)題、矛盾糾紛等事件快速反應(yīng)、及時(shí)處置，做到“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”。創(chuàng)新推行“院院會(huì)”居民議事機(jī)制，先后協(xié)調(diào)解決居民自來(lái)水管道改造、廢舊鍋爐售賣、二級(jí)管網(wǎng)改造等群眾關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題73件。探索成立“相約星期四，談?wù)勑闹惺隆狈?wù)機(jī)制，組織轄區(qū)人民調(diào)解員、律師、社區(qū)民警以及群眾威望高、熱心公益的黨員先鋒和群眾骨干組成“順順?lè)?wù)團(tuán)”，在社區(qū)“順順吧”調(diào)解各類糾紛矛盾146起，推動(dòng)矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解。

（甘肅省慶陽(yáng)市西峰區(qū)委社會(huì)工作部供稿）

(責(zé)編：金一　簽發(fā)：王立國(guó))