重慶市沙坪壩區中梁鎮堅持黨建引領數字賦能，秉承“民有所呼、我有所應”的工作理念，依托“15分鐘高品質生活服務圈”建設，構建微體系，做優微場景，拓展微服務，實現治理重心下移、資源下沉、服務下延，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

構建微體系，筑牢治理底盤

黨委統攬強統籌。發揮鎮黨委作用，鏈接各類資源，整合村（社區）黨組織、志愿服務隊等多方力量協同發力，讓基層治理從“獨角戲”變為“大合唱”。

網格覆蓋無盲區。聚焦7個村（社區）院落分布，按照“地緣相近、戶數適宜”原則劃定基礎網格23個、網格黨支部17個、微網格118個。配備專兼職網格員46名，納入9個“雙報到”單位、44名下沉干部、405名紅巖志愿者充實網格力量，形成“支部建在網格上、黨員沉到院落里”。

做優微場景，延伸治理觸角

紅巖代辦零距離。組建7支由黨員、熱心群眾和下沉力量組成的紅巖代辦服務隊，直接進網入戶為有需要的群眾代購生活物資、代辦政務事項、解決矛盾糾紛等。通過紅巖代辦服務隊馬上辦、上門辦、幫著辦、跟蹤辦，幫助永寧寺村獨居老人代買種子、化肥并送貨上門，保障春耕順暢。此外，服務隊幫助石院村唐嬢嬢不出村、不出門，在田間地頭、家里屋頭辦好民宿營業執照。

院落服務微陣地。盤活農村閑置院壩資源，在中心院落升級打造6個“紅巖先鋒服務點”。打造“10+20”服務功能，即10項基礎服務功能，如村民議事、矛盾調解、政策宣講等；20項便民服務功能，如免費理發、藥品代購、快遞代收等。同時，配套建設“微書架”“微藥箱”“微工具站”，日均服務群眾50余人次。

數字治理云平臺。依托全市“141”基層智治平臺，發揮網格“N”力量作用，構建“網格上報―平臺分撥―協同處置―結果反饋”閉環流程，讓群眾足不出戶即可參與村級事務。

拓展微服務，全周期閉環管理

訴求收集。構建“線上+線下”民意收集體系，線上依托“141”基層智治平臺、“民呼我為”數字化平臺等，暢通24小時“云端”接訴通道，實現民情收集24小時“不打烊”。線下建立“干部進圈入群、院壩懇談議事、網格員周巡月訪”機制，實時收集群眾訴求。

訴求分析。按照需求涉及群眾數量、訴求出現頻次、訴求辦理的難易程度及急緩程度，以守底線、保安全為根本原則進行優先序排位，梳理群眾意見辦理清單，建立分級分類處置標準。

閉環管理。建立一個智治平臺賦能、一把手每周專題調度、一個工作專班高效推進、一張任務表閉環落實的“四個一”機制，鎮“15分鐘高品質生活服務圈”工作專班通過“141”基層智治平臺精準派單至責任崗位，堅持“紅黃綠”三色督辦、定期對屏調度。

（作者單位分別為重慶市沙坪壩區中梁鎮人民政府、沙坪壩區委社會工作部）

(責編：金一　簽發：王立國)