廣東省深圳市羅湖區深入學習貫徹習近平總書記對社會工作作出的重要指示和中央社會工作會議精神，堅持問題導向、改革思維、創新精神，突出體系化、智慧化、源頭化治理，不斷推動社會工作高質量發展。

在新興領域黨的建設上開新局

羅湖區堅持“黨建強、發展強”，不斷增強黨在新興領域的號召力凝聚力影響力。

深入開展“源頭黨建”工程。實施“擴面提質”行動，建立“月調度季通報”機制，累計召開專項工作調度會8次。推動新組建“兩新”組織黨組織180個、覆蓋“兩新”組織335家，其中新建黨組織“雙十”企業數319個。推動成立羅湖區網約配送行業黨委，組建9個快遞行業黨支部、10個直播行業黨支部。

實施“兩企三新”益企賦能行動。推出15項“益企”措施，全域構建強黨建、優營商、促發展工作格局，累計走訪企業2600余次，舉辦“跟黨益企 法治護航”“銀企對接”等惠企活動45場，惠及企業1530家。開展“永遠跟黨走，益企向未來”水貝電商直播季活動，活動總曝光量超2億人次，總成交額突破4億元。構建“2+5+3”訴求建議直通機制，形成破解企業急難愁盼問題合力，2024年累計收集企業訴求建議1505條，辦結1504條，辦結率達99.9%。

打造新就業群體友好型城區。深化“3C暖蜂生態圈”建設，出臺關愛凝聚十項舉措，打造深巴暖“新”食堂，協調真功夫餐飲管理有限公司在全市95家門店推出暖“新”套餐，建設“E路同行”新就業群體黨群服務中心，打造5條“暖蜂一條街”、10家“暖新社康”、掛牌152家“暖蜂商戶”，推動成立羅湖區網約配送行業黨委，建立四方聯動的新就業群體矛盾糾紛排查化解協商處突機制，設立“小哥工作室”，累計開展關心關愛活動67場，惠及6717人次。

在黨建引領基層治理

和基層政權建設上謀新篇

羅湖區堅持大抓基層導向，大力提升黨建引領基層治理效能。

系統推進全區基層治理改革創新。出臺《羅湖區提升治理體系和治理能力現代化水平的若干措施》，有序實施24條措施39條重點任務。

全面鋪開活力小區建設。按照“七個一”標準在全區鋪開“黨建引領活力小區建設”，健全小區黨支部引領，居民小組、業委會、物業服務企業三方協同的小區治理架構，統籌民微資金打造共享空間，打造淘金山湖景花園、深業東嶺、凱悅華庭等一批活力小區示范，其中淘金山小區入選廣東省黨建引領基層治理現場會觀摩點。

“規范化”推進基層政權建設。聚焦為基層減負，開展整治形式主義為基層減負專項行動，明確社區居委會不應出具的34項證明事項清單，清理社區內外875塊“濫”掛牌子。

在凝聚服務群眾工作上啟新程

辦好辦實“民生微實事”。強化“民生微實事”統籌管理。指導推動實施“民生微實事”項目720個，舉辦羅湖區第九屆社區鄰里節系列活動，吸引超百萬人次參與。“社會心理服務體系建設”“老年人居家適老化改造”“深港融合參與社區治理”等一批示范項目提升了轄區居民幸福感、獲得感。

完善社會工作人才政策機制。牽頭擬定社會工作領軍人才獎勵指引參與區級菁英人才政策發布，與深圳開放大學共建社會工作學院，建立多維度多層次人才培養模式。成功舉辦首屆社會工作行業技能競賽，評選出禁毒、社區建設、養老服務等領域共10位優秀社會工作專業人才，并在市社工技能競賽中拔得頭籌。

深化志愿服務品牌建設。承辦深圳市志愿服務工作協調小組全體會議暨志愿服務現場推進會并作社區志愿服務經驗交流發言。成功舉辦志愿服務項目大賽、國際志愿者日等系列活動，推出志愿服務禮遇計劃，廣泛宣傳志愿服務文化，厚植志愿服務根基。深化志愿服務品牌建設，打造“讓愛回家”流浪救助、“控煙俠”青少年控煙科普、“楓橋普渡”法律調解等一批專業領域志愿服務品牌項目。

在社會工作領域改革創新上邁新步

深化民生訴求綜合服務改革。統籌建立健全民生訴求“每周一議”“每周一評”等工作機制，牽頭舉辦“每周一評”現場評議會，推動各級各部門及時掌握民生痛點和隱患苗頭，從辦好一件事到解決一類事，民意速辦辦結訴求超12萬件、滿意率超99.9%。

“智慧化”賦能社會工作。在東曉街道開展智慧賦能基層治理改革試點，社區基礎業務人員縮減50%。借助AI城管、AI垃圾分類等16類智慧管理模式，各類事件處置時長從過去的半天至一天，迅速縮短至平均十幾分鐘，項目入選羅湖區2024年度十件改革大事。

深化綜合網格改革。打造系列“網格+”基層治理新模式。堅持黨建引領多方參與，指導各街道培育“綜合網格+志愿服務”“網格微家”等15個“綜合網格+”基層治理創新模式并在全區推廣，其中東門街道城東社區項目榮獲“2024深圳高質量黨建引領高質量發展創新治理優秀案例獎”。

（作者單位為廣東省深圳市羅湖區委社會工作部）

(責編：金一　簽發：王立國)