深入貫徹落實中央八項規定精神學習教育開展以來，天津市河東區委社會工作部堅持走好新時代黨的群眾路線，深入基層、深入群眾，加強調查研究。

減負就要減真負

“您好，我們收到您單位下發的通知，此項工作不在社區協助工作任務計劃清單之內，請您再核對一下，這項工作不再由社區負責推動落實了……”春華街道工作人員小李通過電話對區級部門需要社區組織協助工作進行了反饋。

河東區委社會工作部深入貫徹落實整治形式主義為基層減負工作要求，采取到社區開展蹲點式調研，聽取“觀察聯系點”意見反饋等方式，深入了解基層減負過程中存在的問題，召開黨建引領基層治理協調機制專題會議，對社區協助工作任務計劃清單進行研究討論，明確44項具體任務，日前已印發全區，凡不在清單內且沒有報批的任務，一律不得下派到社區，為基層減負松綁，讓社區工作人員有更多時間服務居民。

您沒時間我過來

晚上6∶45，在向陽樓社區含章雅筑小區的小廣場上，志愿者和工作人員圍繞群眾的志愿服務需求、活動形式、活動時間等內容進行討論。社區的志愿服務骨干張大爺說：“針對老年人的詐騙比較多，應該讓警察或者懂法的志愿者多做一些這方面的宣傳”。志愿者小孫說：“現在家中有些東西很新，平時不用，可以在小區搞個跳蚤市場或者閑置物品捐贈活動，綠色環保又有意義……”現場的氣氛活躍討論熱烈。

河東區現有注冊志愿者17萬人，很多志愿者工作日奮戰在自己的崗位。為了充分了解志愿者的真實感受，河東區委社會工作部將意見征集會開在社區一線、開在茶余飯后，通過收集志愿服務團隊和志愿者的意見建議，調整新增助老助殘等志愿服務項目5個，建立“六暖”志愿服務體系，讓志愿服務更接地氣，更暖人心。

溫情守護 安心騎行

為深入了解新就業群體工作情況，優化服務、解決難題，河東區委社會工作部的工作人員跟隨網約配送員體驗了幾天送外賣的工作。一大早，他跟隨網約配送員小張檢查設備、上線、選擇區域、等待派單、接收訂單、取餐、檢查餐品、規劃路線、配送……平時點點手機就能拿到的外賣，沒想到要這么多程序。看似簡單的工作，需要網約配送員熟練操作系統、科學安排送餐次序和路線，與店家、客戶保持良好的溝通，時刻保持緊張的狀態，避免出現超時……一直忙到晚上9點多，小張才結束了一天的工作。兩人來到暖“新”食堂，一邊吃飯一邊聊起了家常，當被問到家里情況時，小張說：“父母都在老家，身體不好，我和媳婦兒在天津，平時很忙，周末沒有時間照顧孩子，有時只能放在站點，或者帶著一起送餐，不安全也沒有辦法。”

一天的忙碌，除了感到這份工作的不易之外，他把小張說的困難都逐一記錄了下來。回到單位后，通過積極協調社會力量，在河東區開展了“騎手無憂、稚子有依”活動，為快遞員和網約配送員提供無償、低償托管服務，活動開展3周以來，累計托管兒童200余人次，更多和小張情況類似的“小哥”子女看護問題得到解決。

（天津市河東區委社會工作部供稿）

(責編：金一　簽發：王立國)