柳志影是黑龍江省哈爾濱市平房區新偉街道萬米社區黨委書記、居委會主任。作為一名青年社區工作者，柳志影認為，社區工作做的是基層事，干的是瑣碎活，唯有實干才能服務好居民群眾。她始終牢記自己的責任，帶領團隊以不怕苦、不怕累、不服輸的精神，從群眾關心的小事做起，切實為群眾辦好事、辦實事，努力將萬米社區黨委打造成優秀基層黨組織。

近年來，萬米社區黨委先后榮獲黑龍江省基層黨建示范點、哈爾濱市先進基層黨組織等十多項榮譽。2024年9月，中共中央、國務院對全國民族團結進步模范集體進行表彰，柳志影進京參加表彰大會并代表社區接受頒獎。此外，柳志影還是黑龍江省第十三次黨代會代表，并先后榮獲黑龍江省優秀共產黨員、黑龍江省“向上向善好青年”等稱號。

“居民家”變成“打卡地”

在社區工作的這些年，柳志影與很多老年居民產生了深厚的感情，尤其是與抗美援朝老兵唐爺爺相處得像一家人。2023年，唐爺爺突然離世，柳志影非常難過，她發現自己從未和唐爺爺拍過一張像樣的合影，這個遺憾激發了她要走訪轄區內每一位老人和困難群體的想法。

2023年10月，柳志影正式開啟了“小柳與家人”合影打卡之路。截至目前，她入戶打卡126位居民，上至耄耋老人，下至幾歲的“折翼天使”。她入戶走訪拉家常，傾聽群眾所想所盼，用心了解他們的困難與需求。與老人聊天，柳志影感受到歲月的沉淀和生命的厚重；與“折翼天使”交流，柳志影為小生命的堅強和樂觀所感動。在這個過程中，柳志影也不斷成長，她說：“我學會了用心傾聽，學會了理解和尊重他人，更明白了自己所肩負的責任和使命。”

“老破小”變身紅色驛站

二十四年前，張大娘從農村進城務工，憑借精湛的修鞋手藝在萬米社區扎根，深受居民歡迎。由于社區內拆除違建，張大娘的修鞋棚也要隨之被拆，很多老年居民得知這個消息后找到柳志影，希望將張大娘的修鞋棚保留下來?？尚⌒〉男扌铮涍^了歲月洗禮，已是破舊不堪。為滿足居民的心愿，柳志影積極與街道相關工作人員溝通、協調，最終決定將這個修鞋棚拆除，安置一個報亭，并將其打造成紅色驛站。從此，張大娘搬進了“新居”，再也不用擔心雨天漏水、冬天寒冷了。紅色驛站不僅為居民提供修鞋服務，還增加了免費茶水供應、便民雨傘、報紙閱讀等多項便民服務項目。張大娘看著煥然一新的工作環境，笑得合不攏嘴，她說：“我有新‘家’了，以后更得好好干，多為大家服務。”

居民李大爺也表示：“社區一直為我們提供便捷、貼心的服務。這次張大娘的修鞋棚舊貌換新顏，更是溫暖了我們居民的心?！比缃瘢⌒〉募t色驛站已經成為社區內的一道亮麗風景線。

“社團+”凝聚“Ta力量”

萬米社區共有四層1000余平方米的辦公用房，按照居民需求劃分成20個功能室，365天全年無休開放。辦公區僅有70平方米，最大限度將空間讓渡給了居民。為了讓居民能真正融入社區，柳志影帶領社區網格員每天深入轄區，通過聊聊天、見見面、談談心的方式了解轄區黨員群眾的興趣愛好。漸漸地，喜歡唱歌、跳舞、樂器演奏、書法的居民分別組建了不同的文藝社團，開展多種活動，居民的文化生活豐富起來。此后，柳志影以“社區搭臺、百姓唱戲”為切入點，牽頭創建了非洲鼓社團、合唱社團、模特社團、書法社團、巧手社團等20個特色社團。社團成員秦叔叔說：“我們有空就到合唱社團練練嗓子、到巧手工社團學學手藝、到非洲鼓社團打打鼓，大家玩得特別開心，感覺晚年生活非常充實?！?/p>

說起合唱社團，還有一個成功化解矛盾糾紛的小故事。在合唱社團未成立前，那些喜愛唱歌的“文藝老阿姨”經常在家中、廣場上“亮嗓子”，有時會對其他居民造成影響。柳志影充分發揮民主協商“和諧鄰里”作用，通過共同商議解決問題，最終決定組建萬米合唱團，由社區提供歌唱室、統一制作團旗和團員服裝，讓這些有唱歌特長的居民在社區活動室練唱，并在室內安裝隔音設備，這樣既不打擾其他社團活動，又可以讓合唱團成員盡情歌唱。合唱團從最初的幾個人發展到現在的上百人，不僅解決了歌聲擾民問題，也挖掘出一批文藝骨干、文藝能人，給居民的生活增添了歡樂。近年來，這些文藝社團共代表萬米社區參加了近百場大型公益演出、文藝大賽，有效實現了將文化“軟實力”轉化為社會治理“硬支撐”的美好愿景。

柳志影始終牢記“讓老百姓過上好日子是我們一切工作的出發點和落腳點”這一宗旨，全心全意為居民服務。展望未來，她表示：“作為一名新時代社區工作者，我將繼續奮勇爭先、砥礪前行，與轄區居民共繪和諧畫卷?！?/p>

（作者單位為黑龍江省哈爾濱市平房區新偉街道辦事處）

(責編：陳小迪(實習生)　簽發：王立國)