“我們有需要就在微信群里說一聲，‘小胖’很快就會幫忙解決。他對我們這些老人非常有愛心。”老人口中的“小胖”名叫孫啟成，是黑龍江省鐵力市陽光社會工作服務(wù)中心、鐵力市愛心家園志愿服務(wù)管理中心理事長。

多年來，孫啟成始終堅持把滿腔熱情傾注于志愿服務(wù)事業(yè)中，通過搭建分享平臺、開展特色活動、打造品牌項目等方式，不斷提升志愿服務(wù)水平。

組建服務(wù)中心 搭建分享平臺

2014年，孫啟成自發(fā)組建鐵力市愛心家園志愿服務(wù)管理中心。十余年來，愛心家園志愿服務(wù)管理中心相繼開展陽光助學(xué)、環(huán)保公益、關(guān)愛老人等志愿服務(wù)1320余次，組織青年志愿者近3萬人參與，累計服務(wù)群眾達30萬人次，孫啟成個人累計志愿服務(wù)時長達3000小時。為此，他先后榮獲“龍江志愿”平臺五星級志愿者、2022年“第十屆黑龍江省優(yōu)秀青年志愿者”、2023年度全省志愿服務(wù)“五個100”優(yōu)秀志愿者、2024年第二季度“龍江好人”、首屆“龍江最美社會工作者”等榮譽稱號。

孫啟成積極創(chuàng)新，通過“線上+線下”模式為居民提供各類貼心的服務(wù)，利用“極光新聞”APP、“龍江志愿”微信公眾號及社區(qū)文明實踐微信群完成點單派單服務(wù)124單，幫助群眾解決疑難問題300余次，幫扶困難群眾300余人。發(fā)起組建了8支志愿服務(wù)隊伍，招募志愿者1596人，促進志愿服務(wù)專業(yè)化、科學(xué)化、持續(xù)化開展。通過建立工作交流群、召開座談會、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，搭建起分享志愿服務(wù)優(yōu)秀案例和先進經(jīng)驗的平臺。

針對不同群體 開展特色活動

孫啟成在陽光社會工作服務(wù)中心實施“關(guān)老愛老”“關(guān)愛困境兒童”“文明交通”“愛心義剪”“愛心助考”5個特色志愿服務(wù)項目。其中，“關(guān)老愛老”項目榮獲黑龍江省志愿服務(wù)項目大賽優(yōu)秀獎，“關(guān)愛困境兒童”項目榮獲黑龍江省青年志愿服務(wù)項目大賽銀獎，“文明交通”“愛心義剪”項目榮獲2023年伊春市“優(yōu)秀志愿服務(wù)項目”。

在為老服務(wù)方面，陽光社會工作服務(wù)中心通過愛心遛彎、老年人活動小組、樂享“銀齡”小組活動等方式，鼓勵老年人走出家門，互幫互助。2024年以來，累計開展敬老愛老活動150余場，針對老年消費群體進行警惕保健品消費陷阱、揭露投資理財騙局等方面重點宣傳和指引50余次。

在為青少年服務(wù)方面，陽光社會工作服務(wù)中心堅持“真誠、真心、真愛、真行動”的原則，開展“大手牽小手”“同心助童年”“探索夢想小組”等活動30余次。同時，主動協(xié)助學(xué)校開展控輟保學(xué)工作，通過心理疏導(dǎo)、情緒支持，幫助8名學(xué)生增強學(xué)習和生活信心。“沒有‘小胖’叔叔的鼓勵和幫助，我早就輟學(xué)回家了，今后我不僅要好好學(xué)習，還想做一名志愿者，也去幫助那些有需要的人。”鐵力市王楊鄉(xiāng)中心學(xué)校的一名學(xué)生對孫啟成充滿感激之情。

在社區(qū)治理方面，陽光社會工作服務(wù)中心在多個社區(qū)分別開展了“相約女神節(jié)”“保護地球我們在行動”“踐行雷鋒精神”等活動30余次，積極營造和諧友善的氛圍，促進居民之間的溝通與交流。

弘揚志愿精神 打造品牌項目

孫啟成始終秉持“用心、用情、用愛”的服務(wù)理念，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極聯(lián)動機關(guān)、企事業(yè)單位、愛心商家，常態(tài)化開展“理論宣講”“愛心捐贈”“綠色環(huán)保”“關(guān)老愛小”“助困紓難”等多種形式的志愿服務(wù)活動870次，組織開展應(yīng)急救援、生態(tài)環(huán)保、業(yè)務(wù)能力提升等培訓(xùn)活動12場次，受益群眾達3.5萬人次。

圍繞春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，孫啟成組織志愿者面向居民群眾開展“大地歡歌迎新春 五谷豐登慶豐年”“龍騰驪城萬家樂 燈花璀璨鬧元宵”“弘揚端午文化 傳遞濃情粽香”等節(jié)慶活動，豐富了社區(qū)居民的文化生活；開展“紓難解困送溫暖”“3·5愛撒文明驪城”“6·1關(guān)愛困境留守兒童”“6·5保護母親河”“6·7愛心助考”等活動；通過“走訪+幫扶”推進一對一服務(wù)，通過“破舊+樹新”構(gòu)建文明新風尚，通過“亮劍+護蕾”筑牢未成年防護網(wǎng)。此外，孫啟成還通過打造志愿服務(wù)品牌，不斷推進志愿服務(wù)規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。近年來，孫啟成組織志愿者圍繞環(huán)境保護、交通勸導(dǎo)、社會治理等主題開展志愿服務(wù)40余次，服務(wù)群眾3萬余人。

十載青春獻家鄉(xiāng)，愛心點亮“志愿紅”。孫啟成將繼續(xù)帶領(lǐng)團隊努力探索，打造更多的志愿服務(wù)品牌項目，為建設(shè)美麗、文明、和諧的伊春貢獻智慧和力量。

（黑龍江省伊春市委社會工作部供稿）

(責編：金一　簽發(fā)：王立國)