“阮大姐，樓上漏水把我家淹了，找不到人可怎么辦??？”電話里一個焦急的聲音傳來。

“阮書記，我們小區的滲水井返污水了，不知哪里出了問題，該找誰??？”社區辦公室里擠進來幾個居民七嘴八舌地詢問著。

“孩子，不用給我送藥了，我好多了?！币晃焕先顺錆M感激地說。

這個被稱為“阮大姐”“阮書記”及“孩子”的人，就是黑龍江省黑河市愛輝區花園街道聯通社區黨委書記兼居委會主任阮國婧。她曾先后獲得“全國優秀城鄉社區工作者”、黑河市“巾幗建功先進個人”、黑河市“優秀義工”等榮譽稱號，同時，她還是愛輝區第七屆人大代表。

關愛老人 化解糾紛

聯通社區有73棟居民樓、2838戶居民，常住人口5520人，其中，65歲以上老人占12%。對這些數字，阮國婧了如指掌，她為社區60歲以上老人建立臺賬，按照每個人的不同需求分門別類列出清單，并積極為他們爭取落實慈善救助、交通補貼、高齡補貼等惠民政策。

“我想讓老人們時刻感受到社區大家庭的關愛和溫暖。”阮國婧說到做到。她提出“早看窗簾晚看燈，常敲空巢老人門、常叩重點人群門、常串困難群眾門”的“兩看三?！标P愛口號。92歲的獨居老人徐奶奶逢人就說：“阮書記就像我的親孫女，不僅幫我把舊窗戶換成了新的塑鋼窗，下水道堵了她還上門給疏通。誰說我沒親人？阮書記就是我的貼心人??！”對于轄區沒有子女在身邊的老年人，阮國婧安排專人照顧他們的生活。

社區一戶居民家因排水及供熱管線更換維修等問題，與樓上住戶多次交涉，一直未能得到妥善解決，兩家人由此產生矛盾。阮國婧得知后，立刻帶著網格員到居民家中實地查看了解情況。由于樓上居民未在此居住，她便通過電話與之溝通。在阮國婧和網格員的勸說下，樓上樓下的兩戶居民意識到“遠親不如近鄰”，鄰里之間要和睦相處，遇到問題應積極解決、以和為貴。阮國婧又幫忙聯系了專業水暖工，查看管線具體情況，制定更換維修的初步方案，得到雙方的認可后，樓上樓下兩戶居民約定見面時間，共同商討維修事宜。

排憂解難 心系居民

阮國婧有個隨身攜帶的記事本，上面密密麻麻地記著社區居民的大事小情，待辦的、必須緊急處理的、需要協商解決的：道路坑洼、屋面漏雨、下水道堵塞、供熱管道陳舊……一樁樁一件件，無不牽動著阮國婧的心。

一次，有個小區的自來水管道老化漏水，居民自發組織進行修理，當涉及繳納維修費用時，因個別居民拒繳導致100多戶居民一個星期沒水吃。聽到這個消息，阮國婧立刻開展深入走訪、調查，召集自來水公司、居民代表、維修方、網格員，先后五次召開協調會，最終完成了自來水維修工程。

體育場小區深水井返污水了，聚集在社區辦公室的居民集體反映這一情況，當時已經是晚上八點多了，忙碌了一天的阮國婧二話不說，開始聯系市政部門，并跟隨排水處工作人員核查問題點，先后排查了三棟樓的深水井，最后發現問題所在。接下來，阮國婧又一個單位一個單位聯系、協調，最終對出現問題的深水井進行了重新改造。居民們高興地說：“多虧我們的好書記勇擔當敢作為，替我們解決實際問題，以后路過這里再也不用捂鼻子了！”

自2019年當選為愛輝區人大代表以來，阮國婧積極建言獻策，及時向居民發布各類信息及政府惠民政策，只要關乎群眾的事情，一時一刻不懈怠、一絲一毫不馬虎。經過努力，阮國婧成功為多個小區爭取到了老舊小區改造項目，如今小區路面硬化了、居民家中變暖了、下水道疏通了、樓體立面改造了，小區面貌煥然一新。在阮國婧看來，自己是人大代表，又是社區黨委書記，要用心用情為群眾辦實事做好事，切實解決困難，讓居民的幸福感、獲得感、安全感得到提升，讓社區成為居民最放心、最安心的港灣。

開展活動 滿足需求

阮國婧從事社區工作已經14年了，擔任社區黨委書記也已經8年了，她心里始終裝著社區工作和社區居民。為豐富轄區居民文化生活，她在社區設置了黨員活動室、圖書室等，為居民提供活動場所及學習機會；開設“樂業手工坊”，為待業人員開展就業培訓；開設“假期托教班”，為假期無人看護的孩子提供課業輔導及照護服務……這些舉措滿足了各年齡層居民的多樣化需求。

有人說：“簡單的事重復做，就是行家；重復的事用心做，就是專家?！比顕号c轄區居民如親人般相處，她了解社區每位老人以及特殊群體的需求。在這個普通得不能再普通、平凡得不能再平凡的工作崗位上，阮國婧堅定黨員的理想信念，時刻不忘服務群眾的初心。

（戰玉杰）

(責編：陳超　簽發：王立國)