編者按：

志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是組織廣大群眾服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會的重要載體。近年來，志愿服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)全面加強(qiáng)，社會參與廣泛踴躍，作用發(fā)揮更加顯著。廣大志愿者秉持自愿、無償、公益、利他的理念，圍繞社會民生的重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，開展貼心服務(wù)，在奉獻(xiàn)中收獲成長與滿足。今年的3月5日是全國第62個學(xué)雷鋒紀(jì)念日。雷鋒精神激勵了無數(shù)人投身志愿服務(wù)，而志愿服務(wù)也在新時代豐富和拓展了雷鋒精神的內(nèi)涵，使其更具時代價值。本期“善治實踐”欄目聚焦志愿服務(wù)，展現(xiàn)各地志愿服務(wù)發(fā)展成果，希望通過這些報道，帶動更多人投身志愿服務(wù)，共同為社會的美好未來貢獻(xiàn)力量。

近年來，江蘇省高度重視志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于志愿服務(wù)的重要論述和系列重要指示批示精神，堅決貫徹落實黨中央決策部署，不斷完善志愿服務(wù)制度和工作體系，持續(xù)推動志愿服務(wù)走深走實。

優(yōu)機(jī)制、匯合力，健全組織化動員體系

組織領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)有力。《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于健全新時代志愿服務(wù)體系的意見》印發(fā)后，江蘇省迅速制定出臺《健全新時代志愿服務(wù)體系的若干措施》，從6個方面提出27條舉措，明確61項具體任務(wù)。相關(guān)單位聯(lián)合制定“愛滿江蘇志愿行”專項行動方案，圍繞社區(qū)志愿服務(wù)、新就業(yè)群體志愿服務(wù)、專業(yè)領(lǐng)域志愿服務(wù)以及項目培育、隊伍建設(shè)等五個方面，作出系統(tǒng)化部署安排。全省各地跟進(jìn)出臺貫徹落實文件，形成上下貫通、執(zhí)行有力的工作部署落實制度體系。

群眾參與積極廣泛。全省將黨員志愿者作為志愿服務(wù)隊伍的骨干力量，引導(dǎo)帶動群眾廣泛參與志愿服務(wù)，形成奉獻(xiàn)意識普遍增強(qiáng)、服務(wù)熱情積極高漲的社會氛圍。目前，江蘇省有記錄時長的活躍注冊志愿者人數(shù)達(dá)到1300萬人，志愿服務(wù)隊伍約11萬個。各部門依托條線職能優(yōu)勢，成立省級“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)總團(tuán)和分團(tuán)，定期赴基層開展各類志愿服務(wù)活動。全省廣大志愿者在為民服務(wù)的各領(lǐng)域各展所長、各盡所能，展現(xiàn)了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

重點(diǎn)領(lǐng)域走深走實。為支持全省各行業(yè)、各領(lǐng)域志愿服務(wù)健康發(fā)展，江蘇省出臺《關(guān)于加強(qiáng)“戎耀江蘇”退役軍人志愿服務(wù)工作的措施》等制度文件，圍繞關(guān)愛兒童、食品安全、助殘幫困、科普支教等志愿服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域制定具體行動方案，加大工作推進(jìn)落實力度。

強(qiáng)培訓(xùn)、促融合，推動專業(yè)化賦能增效

持續(xù)開展系統(tǒng)培訓(xùn)。省級層面舉辦多期高質(zhì)量專題培訓(xùn)，推動各地各領(lǐng)域分層分類培訓(xùn)，構(gòu)建系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，建設(shè)志愿服務(wù)課程庫、師資庫，開發(fā)精品課程，在南京師范大學(xué)等高校組建志愿者學(xué)院，切實提高志愿者、志愿服務(wù)工作者專業(yè)素質(zhì)能力。

深化探索融合模式。江蘇省大力實踐“專業(yè)社工+志愿者”服務(wù)模式，研究“社志融合”的具體路徑與機(jī)制，在69個社區(qū)進(jìn)行省級試點(diǎn)。蘇州市創(chuàng)新成立社志融合樞紐型社會組織，常州市組織發(fā)動397家社工機(jī)構(gòu)和志愿服務(wù)組織，累計組織實施524個融合發(fā)展民生項目，為志愿服務(wù)提供科學(xué)方法與理論支持，促進(jìn)志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展。

加大培育重點(diǎn)組織。成立江蘇省志愿服務(wù)聯(lián)合會，69個市縣建立志愿服務(wù)聯(lián)合會，逐步實現(xiàn)實體化運(yùn)作、常態(tài)化運(yùn)行。推動省市縣分級建立孵化載體，在全省建設(shè)各級各類社會組織孵化基地1200多家，大力推進(jìn)揚(yáng)州建設(shè)全國志愿服務(wù)項目孵化基地，為志愿服務(wù)組織發(fā)展壯大提供有力支持。

立標(biāo)桿、樹品牌，打造項目化典型范例

推動重點(diǎn)項目實施。全省以項目化運(yùn)作提升志愿服務(wù)的整體質(zhì)量和效果。2016年以來，江蘇省先后舉辦了7屆志愿服務(wù)展示交流會，各地各部門累計有3000多個項目進(jìn)行集中展示，相互借鑒交流。2025年1月，成功舉辦全省首屆志愿服務(wù)項目大賽，對富有特色、成效明顯、群眾歡迎的優(yōu)質(zhì)項目進(jìn)行評選展示。實施省級志愿服務(wù)重點(diǎn)項目，推動市縣層面推出更多有需求、有成效、有生命力的品牌項目，將人財物等資源引導(dǎo)到最需要的地方。

加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)。聚力打造有實力、有影響、可持續(xù)的全省志愿服務(wù)品牌矩陣，創(chuàng)立統(tǒng)領(lǐng)全省的“愛滿江蘇志愿行”志愿服務(wù)品牌，“戎耀江蘇”“銀發(fā)生輝”等一批省級志愿服務(wù)品牌不斷被擦亮。南京市“博愛之都 志愿之城”、南通江海志愿、揚(yáng)州市“守護(hù)運(yùn)河 筑夢揚(yáng)州”、徐州市“彭城七里 志愿有你”等市域志愿服務(wù)品牌持續(xù)深化，品牌的影響力、號召力不斷增強(qiáng)，服務(wù)的美譽(yù)度、認(rèn)可度不斷提高。

注重典型示范帶動。相關(guān)部門大力弘揚(yáng)志愿精神、志愿文化，讓志愿服務(wù)成為人們的價值追求、行為習(xí)慣和生活方式。持續(xù)開展全省志愿服務(wù)先進(jìn)典型推選活動，加大宣傳推廣，凝聚志愿光榮的廣泛共識。積極參加全國志愿服務(wù)“四個100”評選，全省累計入選數(shù)量位居全國前列。常態(tài)化組織省市縣三級媒體廣泛宣傳報道志愿服務(wù)先進(jìn)典型，通過藝術(shù)作品、文創(chuàng)產(chǎn)品、融媒體平臺等多種形式加強(qiáng)社會宣傳，讓“人人可為、處處可見”的志愿服務(wù)成為江蘇一道亮麗風(fēng)景線。

暢供需、重保障，提高規(guī)范化管理水平

服務(wù)內(nèi)容貼近實際。江蘇省聚焦群眾急難愁盼問題，緊盯“一老一小”、新就業(yè)群體等人群以及基層治理等重點(diǎn)領(lǐng)域開展專題志愿服務(wù)活動，著力解決實際問題，滿足群眾現(xiàn)實需求。開展暖“新”志愿服務(wù)關(guān)愛行動，引導(dǎo)新就業(yè)群體參與志愿服務(wù)。緊扣國慶節(jié)、春節(jié)等重要時點(diǎn)，開展“向祖國獻(xiàn)禮——江蘇社工和志愿者在行動”“新春惠民 愛滿江蘇”等主題志愿服務(wù)活動，實現(xiàn)志愿服務(wù)廣泛普及、可感可及。

平臺陣地作用突顯。不斷織密志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極整合黨群服務(wù)中心、新時代文明實踐中心（所、站）等各類陣地，在全省城鄉(xiāng)社區(qū)全覆蓋建成志愿服務(wù)站點(diǎn)21498個，構(gòu)建了點(diǎn)多面廣、功能完備的“15分鐘志愿服務(wù)圈”。推動志愿服務(wù)與數(shù)字技術(shù)深度融合，依托“江蘇志愿服務(wù)網(wǎng)”等信息化平臺，在“蘇服辦”App開設(shè)應(yīng)用端，規(guī)范志愿者管理，引導(dǎo)志愿服務(wù)組織規(guī)范開展活動，為廣大志愿者就近就便參與志愿服務(wù)、志愿服務(wù)組織有力有序開展活動以及服務(wù)供需精準(zhǔn)對接提供了技術(shù)支持。

制度保障不斷完善。近年來，江蘇省修訂施行《江蘇省志愿服務(wù)條例》，出臺《江蘇省志愿服務(wù)記錄與證明實施細(xì)則》《關(guān)于加強(qiáng)志愿服務(wù)行政執(zhí)法的指導(dǎo)意見》等文件，進(jìn)一步保障了志愿者權(quán)益，促進(jìn)志愿服務(wù)組織有序發(fā)展。相關(guān)部門積極探索建立健全激勵褒獎機(jī)制，建立以精神激勵為主、物質(zhì)激勵為補(bǔ)充的多元激勵嘉許制度機(jī)制，推動各地細(xì)化時間儲蓄、積分兌換等實施辦法，為志愿服務(wù)組織發(fā)展壯大、志愿者參與服務(wù)注入強(qiáng)勁動力。

新時代新征程，江蘇省將緊緊圍繞推進(jìn)中國式現(xiàn)代化，站位全局、立足大局，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，深化志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、項目化、專業(yè)化建設(shè)，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在支持國家戰(zhàn)略、保障改善民生、加強(qiáng)社會治理等方面的重要作用，不斷發(fā)展壯大志愿服務(wù)隊伍，助力廣大人民群眾實現(xiàn)美好生活，努力譜寫新時代志愿服務(wù)事業(yè)新篇章。

（本文由江蘇省委社會工作部供稿）

(責(zé)編：陳小迪(實習(xí)生)　簽發(fā)：王立國)