志愿服務事業在蓬勃發展的同時，也面臨著挑戰和問題。為進一步激發創新活力，引領志愿服務體系向“新”奔騰，實現志愿服務量質齊升，全國人大代表、浙江省溫嶺市石塘海上平安民間救助站站長郭文標認為，志愿服務事業應始終將群眾置于主體地位。一方面，堅持需求導向，強化志愿服務供需對接。通過建立健全需求反饋機制，精準匹配志愿服務資源，引導專業領域志愿者隊伍有序發展，切實提升服務的針對性和實效性。另一方面，強化結果導向，建立科學完善的質效管理和效果評估體系，將評估結果作為供需對接和項目優化的重要依據，對志愿服務項目進行動態調整和持續改進，不斷提升志愿服務的專業水平。

郭文標建議，完善服務體系，拓展志愿服務廣度。以提升志愿服務隊伍專業化能力素質為目標，構建優勢互補、協同共進的服務格局，為基層治理注入源源不斷的動力。加強激勵保障，提升志愿服務禮遇溫度。廣泛開展志愿服務先進事跡、先進人物和先進典型的選樹宣傳活動，營造全社會尊重、支持和參與志愿服務的良好氛圍。建立重點志愿服務項目庫，培育一批具有廣泛影響力的示范性志愿服務項目品牌。同時，加強品牌宣傳和推廣，講好志愿服務故事，傳播志愿服務正能量，提升志愿服務的社會知名度和美譽度。

(責編：王海璐　簽發：王立國)