編者按：

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，新征程上，要深刻把握雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵，更好發(fā)揮黨員、干部模范帶頭作用，加強(qiáng)志愿服務(wù)保障和支持，不斷發(fā)展壯大學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍，讓學(xué)雷鋒在人民群眾特別是青少年中蔚然成風(fēng)，讓學(xué)雷鋒活動(dòng)融入日常、化作經(jīng)常，讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放更加璀璨的光芒，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興凝聚強(qiáng)大力量。多年來，學(xué)雷鋒活動(dòng)在全國(guó)持續(xù)深入開展，雷鋒精神滋養(yǎng)著一代代中華兒女的心靈。在3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日到來之際，我們邀請(qǐng)黨委社會(huì)工作部門、社區(qū)黨組織書記及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜遥餐腿绾蝹鞒欣卒h精神，讓志愿服務(wù)人人可為、處處可為進(jìn)行探討。

主持人：?馬思津    中國(guó)社會(huì)工作報(bào)記者

嘉?賓：?張?強(qiáng)?北京師范大學(xué)政府管理學(xué)院教授

?????  孫昌增?遼寧省團(tuán)校常務(wù)副校長(zhǎng)

?????  劉?杰?安徽省委黨校（安徽行政學(xué)院）黨的建設(shè)教研部副教授

?????  史文卿?上海市楊浦區(qū)委社會(huì)工作部部長(zhǎng)、區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織工作黨委書記

?????  高煒琳?廣東省佛山市委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)

?????  張宏燕?黑龍江省哈爾濱市香坊區(qū)委社會(huì)工作部部長(zhǎng)、區(qū)委“兩新”工委書記

?????  吳振華?遼寧省撫順市望花區(qū)和平街道雷鋒社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任

深刻把握雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵

主持人：雷鋒精神薪火相傳、生生不息。如何深刻把握雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵？雷鋒精神與志愿服務(wù)的關(guān)系是什么？

張強(qiáng)：新時(shí)代雷鋒精神核心內(nèi)涵在原有雷鋒無私奉獻(xiàn)、助人為樂等內(nèi)容基礎(chǔ)上，隨著時(shí)代發(fā)展和社會(huì)需求不斷豐富和創(chuàng)新，主要可概括為“向上”的人生姿態(tài)與“向善”的價(jià)值追求，具體表現(xiàn)為，全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，強(qiáng)調(diào)將人民利益放在首位，無私奉獻(xiàn)；愛崗敬業(yè)的“螺絲釘”精神，強(qiáng)調(diào)在平凡崗位上忠于職守、精益求精，將個(gè)人職業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步緊密結(jié)合；艱苦奮斗與終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，強(qiáng)調(diào)在人生逆境中堅(jiān)持學(xué)習(xí)與自我提升。

新時(shí)代雷鋒精神與志愿服務(wù)在價(jià)值取向上具有高度一致性，體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步的重要力量。二者緊密相連、相互促進(jìn)。一方面，雷鋒精神是志愿服務(wù)的重要道德基礎(chǔ)和精神源泉，為志愿服務(wù)提供了社會(huì)主義價(jià)值導(dǎo)向和精神動(dòng)力。另一方面，志愿服務(wù)是雷鋒精神在新時(shí)代的具體實(shí)踐形式，通過組織化、常態(tài)化、規(guī)范化的志愿服務(wù)活動(dòng)，將雷鋒精神轉(zhuǎn)化為具象的社會(huì)服務(wù)行動(dòng)，使雷鋒精神在新時(shí)代不斷煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。

通過政策引導(dǎo)、多方參與和技術(shù)創(chuàng)新，新時(shí)代志愿服務(wù)正以更加開放、多元和高效的方式傳承和發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，從而在更廣闊的領(lǐng)域中惠及群眾，助力國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

孫昌增：志愿精神從雷鋒精神中汲取豐富的營(yíng)養(yǎng)，并賦予更具張力的價(jià)值維度。志愿者們?cè)陂_展志愿服務(wù)過程中，把雷鋒精神內(nèi)化于心、外化于行，展現(xiàn)的不僅是助人為樂的傳統(tǒng)美德，更是現(xiàn)代公民的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

志愿精神是雷鋒精神的延伸與升華。志愿服務(wù)為雷鋒精神提供了生長(zhǎng)的土壤，雷鋒精神依托志愿服務(wù)，與專業(yè)能力、創(chuàng)新思維深度融合，轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的社會(huì)行為。當(dāng)志愿服務(wù)成為參與社會(huì)治理的重要形式，雷鋒精神就獲得了生生不息的動(dòng)力，這種轉(zhuǎn)化不是簡(jiǎn)單的形式更迭，而是精神本質(zhì)與時(shí)代需求的深度融合。

志愿服務(wù)是傳承雷鋒精神的有效載體。人們積極參與志愿服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，通過不斷拓展內(nèi)容、創(chuàng)新形式、豐富載體等實(shí)踐，打破了傳統(tǒng)志愿服務(wù)的時(shí)空界限，讓善意流動(dòng)從偶發(fā)行為轉(zhuǎn)為系統(tǒng)化、項(xiàng)目化運(yùn)作。

雷鋒是體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的文化符號(hào)之一，傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神是堅(jiān)定文化自信的重要內(nèi)容。

時(shí)代在變，學(xué)習(xí)雷鋒的方式在變，但雷鋒精神的底色從未改變。當(dāng)千萬志愿者在社區(qū)巷陌、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)、大型賽事中，將雷鋒精神融入志愿服務(wù)時(shí)，便架起了連接傳統(tǒng)與現(xiàn)代、個(gè)體與社會(huì)的精神橋梁。

如何吸引更多人參與志愿服務(wù)

主持人：雷鋒精神，人人可學(xué)；奉獻(xiàn)愛心，處處可為。您認(rèn)為推動(dòng)志愿服務(wù)人人可為、處處可為的關(guān)鍵是什么？如何吸引更多人參與志愿服務(wù)，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化？

張強(qiáng)：“人人可為”作為新時(shí)代志愿服務(wù)的基礎(chǔ)理念，其關(guān)鍵在于構(gòu)建一個(gè)包容、平等、多方參與的社會(huì)服務(wù)體系，使每個(gè)公民都能在自身?xiàng)l件和能力范圍內(nèi)處處、時(shí)時(shí)、事事找到參與志愿服務(wù)的驅(qū)動(dòng)力和途徑。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)從以下幾方面深入探索。

首先，有效的志愿服務(wù)政策執(zhí)行是基礎(chǔ)。近年來，一系列鼓勵(lì)和規(guī)范志愿服務(wù)的政策文件先后出臺(tái)，明確了志愿服務(wù)的法律地位和權(quán)利保障，還通過資金支持、項(xiàng)目引導(dǎo)、培訓(xùn)認(rèn)證等措施，為志愿服務(wù)提供制度化保障和多元激勵(lì)。

其次，多元化的志愿服務(wù)參與平臺(tái)和服務(wù)模式是支柱。依托數(shù)字技術(shù)和社交媒體，創(chuàng)新志愿服務(wù)的交互平臺(tái)、服務(wù)內(nèi)容、匹配機(jī)制、宣傳渠道、記錄程序、能力建設(shè)渠道、褒獎(jiǎng)方式，讓志愿服務(wù)不再受時(shí)間和空間的限制，可以有機(jī)嵌入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等學(xué)習(xí)、工作和生活場(chǎng)景中，降低參與門檻并提供個(gè)性化支持，增強(qiáng)實(shí)時(shí)、可閉環(huán)追溯的參與體驗(yàn)。

第三，系統(tǒng)的志愿服務(wù)文化培育是核心。要讓更多人認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)不僅是一種社會(huì)責(zé)任，更是一種實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的方式。通過正面宣傳、榜樣示范等方式，展現(xiàn)志愿者在服務(wù)過程中收獲的成就感和幸福感，激發(fā)群眾自愿參與的內(nèi)在動(dòng)力。

這些是志愿服務(wù)在社區(qū)等多種場(chǎng)景下進(jìn)一步增強(qiáng)吸引力、實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的關(guān)鍵因素。圍繞這些因素，系統(tǒng)發(fā)力、創(chuàng)新而為、科學(xué)施策、久久為功，志愿服務(wù)方可逐步實(shí)現(xiàn)從“活動(dòng)化”到“生活化”的轉(zhuǎn)變，讓“人人可為”的志愿服務(wù)理念真正融入基層治理與群眾生活。

劉杰：志愿精神與雷鋒精神雙向互濟(jì)、相得益彰。豐富多元的志愿服務(wù)活動(dòng)詮釋了雷鋒精神，大力弘揚(yáng)雷鋒精神又為強(qiáng)化志愿服務(wù)意識(shí)注入強(qiáng)大動(dòng)力。在具體實(shí)踐中，基層黨組織要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，將政府、企業(yè)、社會(huì)組織等各方力量有機(jī)結(jié)合起來，打破部門、行業(yè)、領(lǐng)域界限，以“黨建+志愿”模式為紐帶，統(tǒng)籌資源，形成志愿服務(wù)合力，構(gòu)建共建共治共享的基層社會(huì)治理格局。

一方面，基層黨組織應(yīng)充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，通過組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)、設(shè)立先鋒示范崗等方式，將強(qiáng)大的精神力量轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的行動(dòng)力，在社區(qū)幫扶、應(yīng)急響應(yīng)等志愿服務(wù)活動(dòng)中錘煉黨性、凝聚民心，實(shí)現(xiàn)多方資源與社會(huì)治理需求的精準(zhǔn)對(duì)接。

另一方面，要以志愿服務(wù)為載體，拓展資源整合渠道，聯(lián)合機(jī)關(guān)單位、企業(yè)、群團(tuán)組織、社會(huì)組織等多方主體，搭建協(xié)作平臺(tái)，通過認(rèn)領(lǐng)公益項(xiàng)目、共建服務(wù)陣地等形式，將分散的社會(huì)資源凝聚為治理合力，推動(dòng)解決環(huán)境整治、民生保障等問題。在此過程中，基層黨組織應(yīng)著力構(gòu)建以黨員為節(jié)點(diǎn)、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)為脈絡(luò)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將弘揚(yáng)雷鋒精神和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入基層治理，形成“黨建帶志愿、志愿促治理”的良性循環(huán)。

史文卿：吸引更多人參與志愿服務(wù)，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展，要聚焦在三個(gè)關(guān)鍵詞上。

一是協(xié)同。志愿服務(wù)離不開各部門共同努力和支持，需要構(gòu)建一個(gè)完善的工作協(xié)調(diào)機(jī)制。楊浦區(qū)積極探索區(qū)級(jí)志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，并制訂相關(guān)實(shí)施方案及成員單位任務(wù)清單,整合56家委辦、街道等成員單位，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)委社會(huì)工作部牽頭負(fù)責(zé)，各有關(guān)部門和群團(tuán)組織履職盡責(zé)、聯(lián)動(dòng)高效的工作格局，協(xié)同推動(dòng)區(qū)域內(nèi)各領(lǐng)域各系統(tǒng)開展志愿服務(wù)工作。

二是賦能。楊浦區(qū)探索設(shè)立“志愿楊浦”賦能工作室，以專業(yè)指引、賦能策略、項(xiàng)目培育為導(dǎo)向，形成“三類重點(diǎn)工作指引+三類賦能成果導(dǎo)向+三類賦能工作力量+N類賦能路徑”的賦能支持體系。目前已推出《“尋跡人民城市”楊浦城市講述參與指引》《社區(qū)志愿服務(wù)組織培育實(shí)務(wù)指引》等。其中，《社區(qū)志愿服務(wù)組織培育實(shí)務(wù)指引》對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)組織培育的總體過程、面臨問題和解決方案進(jìn)行系統(tǒng)梳理，歸納出緊盯成果導(dǎo)向、厘清參與路徑、鏈接培育對(duì)象、注重賦能支持等八方面過程要素，對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)培育成長(zhǎng)具有較強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值。

三是共創(chuàng)。楊浦區(qū)打造“楊浦暖流”志愿服務(wù)項(xiàng)目體系，與多家媒體合作，拓展公益服務(wù)形式、擴(kuò)大公益影響力；引導(dǎo)志愿服務(wù)助力基層治理，創(chuàng)新志愿服務(wù)專項(xiàng)基金、公益微創(chuàng)投、“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”模式等，發(fā)掘、引領(lǐng)小微志愿項(xiàng)目、志愿“達(dá)人”參與基層治理。

探索踐行雷鋒精神的更多方式

主持人：隨著志愿服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展和服務(wù)內(nèi)容的日益豐富，越來越多的志愿者主動(dòng)參與、積極作為，以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，投身志愿服務(wù)，讓城市更有溫度、更有熱情、更有愛心。在具體實(shí)踐中，各地形成了哪些特色經(jīng)驗(yàn)做法？

高煒琳：推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展，關(guān)鍵在于提高參與志愿服務(wù)的便利化，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的支持力度，提升志愿服務(wù)的社會(huì)美譽(yù)度。

在提高參與志愿服務(wù)便利化方面，佛山市聚焦“一老一小”、新就業(yè)群體等重點(diǎn)人群，準(zhǔn)確把握需求，優(yōu)化服務(wù)方式，堅(jiān)持把社區(qū)作為志愿服務(wù)的主陣地、主場(chǎng)景，鼓勵(lì)城鄉(xiāng)社區(qū)推出多個(gè)易參與、好上手的“小而美”志愿服務(wù)項(xiàng)目，常態(tài)化動(dòng)員群眾就近就便參與志愿服務(wù)，以“小切口”推動(dòng)社區(qū)服務(wù)大提升。同時(shí)，搭建供需對(duì)接平臺(tái)，通過舉辦交流活動(dòng)、結(jié)對(duì)共建等，促進(jìn)供需雙向互動(dòng)、精準(zhǔn)匹配。

在強(qiáng)化保障方面，佛山市持續(xù)加強(qiáng)志愿服務(wù)資源整合，在活動(dòng)開展、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)施、社會(huì)保障、優(yōu)待禮遇上給予更多支持。目前，已連續(xù)五年為全市志愿者購買專項(xiàng)團(tuán)體保險(xiǎn)。注重完善以精神激勵(lì)為主的褒獎(jiǎng)機(jī)制，讓志愿者感受社會(huì)的關(guān)愛和支持，帶動(dòng)更多人做好事、做善事。

在營(yíng)造氛圍方面，佛山市以學(xué)雷鋒紀(jì)念日、國(guó)際志愿者日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)及“佛山秋色”等大型活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)志愿服務(wù)典型選樹和文化宣傳，不斷提高志愿服務(wù)影響力和美譽(yù)度，提升志愿者的獲得感、成就感、榮譽(yù)感，激勵(lì)更多市民崇德向善、見賢思齊，營(yíng)造“人人崇尚志愿者、人人爭(zhēng)做志愿者”的良好社會(huì)氛圍。

張宏燕：哈爾濱市香坊區(qū)積極引導(dǎo)新就業(yè)群體以“四隨”（“隨手拍”“隨口說”“隨手幫”“隨時(shí)報(bào)”）服務(wù)為載體開展志愿服務(wù)，鼓勵(lì)他們成為解決社區(qū)“小微問題”的有效助力和以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神的溫暖力量。

聚合力量，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)“人人可為”。發(fā)揮駐區(qū)龍頭企業(yè)作用，聯(lián)合黑龍江省順豐速運(yùn)有限公司黨支部開展“騎兵進(jìn)網(wǎng)格、服務(wù)順手幫”志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)2000余名快遞員到屬地社區(qū)報(bào)到，并帶動(dòng)韻達(dá)、京東、菜鳥等其他快遞企業(yè)員工、快遞員紛紛加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，有效拓展了志愿服務(wù)覆蓋面。

精細(xì)服務(wù)，做到志愿服務(wù)“處處可為”。充分利用快遞員、網(wǎng)約配送員等新就業(yè)群體工作流動(dòng)性強(qiáng)、接觸面廣、信息量大的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們做好“四隨”志愿服務(wù)，在配送途中發(fā)現(xiàn)不文明行為或安全隱患，通過“隨手拍”即時(shí)上報(bào)社區(qū)處理；利用與居民高頻互動(dòng)的特點(diǎn)，“隨口說”宣傳講文明樹新風(fēng)等內(nèi)容；遇到困難群體時(shí)主動(dòng)“隨手幫”，提供力所能及的幫助；對(duì)遇到的突發(fā)事件做到“隨時(shí)報(bào)”，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早處置。

加強(qiáng)激勵(lì)，促進(jìn)志愿服務(wù)“人人愿為”。完善積分管理機(jī)制，依托“紅積分、共分享”活動(dòng)，為積極參與志愿服務(wù)的新就業(yè)群體志愿者累積積分，積分可兌換相應(yīng)物品和服務(wù)。將評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、黨員發(fā)展等向有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的新就業(yè)群體志愿者傾斜，加強(qiáng)好人好事的宣傳推廣力度，不斷激發(fā)新就業(yè)群體參與志愿服務(wù)的熱情，形成“付出—回饋—再付出”的良性循環(huán)。

吳振華：撫順市望花區(qū)和平街道雷鋒社區(qū)位于雷鋒生前所在部隊(duì)的駐地，雷鋒精神早已融入居民的精神血液，在這片土地上深深扎根，生生不息。

2013年，雷鋒社區(qū)黨委建立黨員家庭代辦站，積極探索新時(shí)代弘揚(yáng)和傳承雷鋒精神的新模式、新路徑，把弘揚(yáng)傳承雷鋒精神融入社區(qū)黨建和服務(wù)中。在24棟居民樓各挑選一名骨干黨員家庭建立代辦站，從為居民提供多種代辦服務(wù)，到防范化解各類矛盾糾紛，做到居民問題訴求及時(shí)受理、全程承辦，成為“八小時(shí)外的社區(qū)工作站”，涌現(xiàn)出老黨員代辦員劉全國(guó)等感人典型。十余年來，代辦站已累計(jì)為群眾代辦服務(wù)2萬余件，代辦事項(xiàng)由原來的17項(xiàng)不斷擴(kuò)展。

同時(shí)，社區(qū)不斷拓展和創(chuàng)新代辦站的服務(wù)模式，利用微信平臺(tái)開通了網(wǎng)上代辦站，成立在職黨員代辦小組，發(fā)動(dòng)共建單位成立優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)代辦站，依托“掌上和平”建立線上劉全國(guó)代辦站，成立“雷鋒大聯(lián)盟”，聘請(qǐng)10名青少年擔(dān)任“小雷鋒”代辦員，聯(lián)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立“紅色物業(yè)”代辦站，讓代辦站的服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大、服務(wù)內(nèi)容不斷豐富、服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。

雷鋒精神的生命力在于實(shí)踐，雷鋒社區(qū)的黨員群眾用點(diǎn)滴行動(dòng)詮釋著“全心全意為人民服務(wù)”的真諦，用平凡善舉溫暖社區(qū)。未來，我們將繼續(xù)探索傳承雷鋒精神與基層治理的融合路徑，讓社區(qū)成為傳承紅色基因、凝聚向善力量的美好家園。

(責(zé)編：鐘慶　簽發(fā)：王立國(guó))