安徽省池州市貴池區清風街道東湖路社區緊緊圍繞黨建引領基層治理，創新志愿服務機制、推動多方資源整合、促進共建共治共享，充分發揮“奉獻紅”“智慧藍”“環保綠”“活力銀”“關愛紫”五彩志愿服務隊的作用，助力社區建設與發展。

“奉獻紅” 織密為民服務網

東湖路社區轄區3.5平方公里，下轄14個居民小區，常住居民8274戶、22335人。社區范圍廣、人口多，社區黨組織從綜合治理入手，建立以小區黨支部為核心、小區紅色業委會為自治主體的紅色自治聯盟，發揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用，組建了“奉獻紅”志愿服務隊。

14個小區分別成立了由社區工作者牽頭，小區黨支部、公安、城管、業委會、物業、樓棟長組成的小區議事協商群，形成小區的事小區議、小區的事小區辦，做到問題及時發現、及時交辦。議事協商群建立以來，居民的急難愁盼問題得到了快速回應和及時解決，贏得了居民群眾的高度信任與認可。

在東湖路社區，無論是線上還是線下，總能看到“奉獻紅”的身影。在線上，他們對居民的問詢及時回復、細致講解，對居民急需解決的問題進行反饋。在線下，老舊小區改造期間，“奉獻紅”隊員們主動幫老人搬運家具；社區舉辦文化節時，“奉獻紅”隊員們又主動承擔起現場的組織和引導工作。

“智慧藍” 化解矛盾見成效

為更好地解決居民之間的矛盾糾紛，東湖路社區“智慧藍”志愿服務隊通過設置咨詢臺、開展講座、懸掛橫幅、發放宣傳資料、現場講解、贈送小禮品等方式，向廣大居民群眾普及法律知識，宣傳反電詐、防范非法集資等相關知識，與廣大居民群眾面對面交流，解答居民的各類疑惑。

遇到居民發生矛盾糾紛，“智慧藍”志愿服務隊主動化身為“幫幫團”進行調解。在清心佳園小區15棟，有兩戶居民因樓道公共區域放置物品問題發生爭執，“智慧藍”志愿服務隊憑借專業知識和豐富經驗，多次與矛盾雙方進行溝通，耐心講解樓道安全和公共區域使用的相關規定，同時也積極了解雙方訴求，最終促使矛盾雙方達成和解。清溪半島小區的一戶家庭，夫妻二人因家務分擔及孩子教育問題經常爭吵，“智慧藍”志愿者主動介入，從家庭關系、責任分工、孩子成長等角度進行疏導，成功化解矛盾。2024年以來，“智慧藍”志愿服務隊共成功化解家庭矛盾、鄰里矛盾、居民與物業之間的矛盾36起。

“環保綠” 環境整治顯擔當

“環保綠”志愿服務隊通過走街串巷發放環保宣傳手冊、定期組織社區居民參加環保知識講座，向居民普及垃圾分類、節能減排、水資源保護等方面的知識，并時常組織以環保為主題的活動，吸引居民積極參與，增強居民的環保意識。在一次社區環保知識講座中，“環保綠”志愿者們通過有趣的實驗，生動地展示了垃圾分類的重要性。此外，“環保綠”志愿服務隊還定期對社區內的公共區域進行清掃，清除垃圾和雜物，保持社區環境整潔；開展植樹造林、花卉種植等活動，美化社區環境；化身環保巡查監督員，推動問題整改。

通過“環保綠”志愿服務隊的不懈努力，居民的環保意識和社區環境質量有了明顯提升，志愿服務活動的開展也增強了居民之間的交流與合作，促進了社區的和諧發展。

“活力銀” 文娛健身樂夕陽

東湖路社區通過大黨委成員單位、共建單位以及摸排、發掘小區內部能人，積極對接專業師資隊伍，組建“活力銀”文娛健身志愿服務隊。這支志愿服務隊發揮自身特長，面向老年人精心設置了一系列豐富多彩的課程，從書法、剪紙到聲樂、舞蹈，從智能手機使用教程到健身操。這些課程涵蓋了藝術、文化、科技、健康等多個領域，滿足了轄區老年人不同的興趣愛好和學習需求。

社區居民王爺爺通過參加“活力銀”志愿服務隊組織的智能手機使用教程課程，不僅學會了與遠在外地的子女視頻通話，還能在網上瀏覽新聞、購買生活用品。在“活力銀”志愿者的帶領下，東湖路社區的老年人通過文藝匯演、作品展覽等活動展示自己的學習成果，讓他們的晚年生活更加豐富多彩。

“關愛紫” 溫情幫扶暖人心

“關愛紫”志愿服務隊由優秀企業家、在職黨員、愛心人士組成，他們關心社區的困難群體，為孤寡老人、殘障人士提供貼心服務。

家住清溪名庭的唐爺爺已經77歲了，2022年，他的獨生子因突發疾病離世，留下兩個年幼的孩子需要撫養。“關愛紫”志愿服務隊得知這一情況后，積極聯系社區，主動與唐爺爺家結成長期幫扶關系，定期上門為其打掃衛生，與唐爺爺夫妻交流溝通，了解他們的需求，給予心理支持，并幫助兩個年幼的孩子完成學業。

“關愛紫”志愿服務隊的小童是一名心理咨詢師，他經常為陷入困境的居民提供心理疏導。有一位因病致殘的年輕人一度對生活失去信心，小童多次與他深入交流，幫助其重新建立面對困難的勇氣，并聯系相關機構為他提供就業機會。

“奉獻紅”“智慧藍”“環保綠”“活力銀”“關愛紫”這五支志愿服務隊長期面向不同對象開展各類志愿服務活動，在他們的影響和帶動下，越來越多的居民加入到志愿服務的行列，共同為建設更加美好的社區貢獻力量。

(責編：王海璐　簽發：王立國)