山東省萊陽市充分發(fā)揮志愿服務(wù)在社區(qū)建設(shè)中的作用，通過將幼小托管與建言獻策相結(jié)合、“銀齡”關(guān)愛與老有所為相結(jié)合、“家社”共建與成果共享相結(jié)合，引導(dǎo)居民走出小家、融入大家，共同建設(shè)美好幸福家園。

托管課堂+“良方”獻策

一位從事網(wǎng)約配送行業(yè)的居民說：“從事我們這一行的人天天在外面跑，寒暑假期間讓孩子獨自在家不放心，帶在身邊又不方便，多虧社區(qū)的托管課堂，能讓孩子在這么溫馨的環(huán)境里學(xué)習(xí)，還能認識新朋友，我們工作起來心里也踏實。”萊陽市委“兩新”工委聯(lián)合家庭教育指導(dǎo)服務(wù)協(xié)會針對轄區(qū)內(nèi)新就業(yè)群體、雙職工家庭孩子放學(xué)后無人看管的難題，開設(shè)了托管課堂。為保證師資與服務(wù)質(zhì)量，鴻達社區(qū)等7個社區(qū)召集了138名有專業(yè)特長的志愿者擔(dān)任托管課堂的老師。這些老師按照“開放、多元、啟發(fā)”的教學(xué)原則有的放矢地對孩子進行輔導(dǎo)，科學(xué)規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容，在讓孩子保質(zhì)保量完成課業(yè)的基礎(chǔ)上，積極培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣。2024年暑假以來，萊陽市已在11個社區(qū)舉辦了28場托管課堂活動，惠及家庭4000余戶。

“在我們社區(qū)工作人員與孩子家長的接觸溝通中，收集到了許多關(guān)于社區(qū)建設(shè)的寶貴建議和治理‘良方’，我突然想到，為什么不能以此為契機，帶動廣大學(xué)生家長通過建言獻策的方式，參與到社區(qū)治理和志愿服務(wù)當(dāng)中呢？經(jīng)過廣泛調(diào)研和多方論證，我們開始嘗試。”挺城社區(qū)負責(zé)人介紹說。

挺城社區(qū)在托管教室、閱讀室一側(cè)設(shè)置了建議信箱和“良方書桌”，有些早到的學(xué)生家長可以充分利用閑暇時間，在書桌旁邊“一吐為快”。家長紛紛表示：“社區(qū)托管服務(wù)不僅解決了子女托管的難題，還培養(yǎng)了孩子良好的生活習(xí)慣和健康的興趣愛好。現(xiàn)在又給了我們機會表達對社區(qū)治理和開展志愿服務(wù)活動的建議，感覺自己成了社區(qū)的主人。”

“有人把車停在安全通道，建議盡快聯(lián)系挪車。”快遞員王偉發(fā)現(xiàn)文化小區(qū)內(nèi)一處安全通道被私家車輛占用，立刻拍照并上傳到社區(qū)微信群，社區(qū)網(wǎng)格員收到消息便及時處理。目前，“托管課堂+

‘良方’獻策”模式已在萊陽市27個社區(qū)推廣，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾糾紛等8大類，征集有效意見建議133條，其中46條被采納，排查解決安全隱患19處。

“銀齡”樂享+老有所為

“早上吃姜，晚上吃蘿卜，能調(diào)理腸胃……”在萊陽市眾城志愿服務(wù)中心志愿者孫醫(yī)生的義診桌前，圍滿了慕名而來的老人。其中，73歲的張淑娥長期受胃部脹氣及缺乏食欲的困擾，特地前來尋求專業(yè)建議。2024年以來，眾城志愿服務(wù)中心共開展各類健康義診活動170余場，累計服務(wù)老年人7萬余人次。

“對老年人來說，心理健康和身體健康同等重要。”萊陽市發(fā)動社區(qū)居民參與，通過結(jié)對幫扶、鄰里互動等志愿服務(wù)活動為老年人提供精神慰藉。為進一步豐富老年人的文化生活，萊陽市還依托志愿服務(wù)宣講團及文體類志愿服務(wù)隊，廣泛開展群眾喜聞樂見的文體活動。

“老人家，家里的水管已經(jīng)修好了。平日里要是遇到什么問題，或者感覺身體不舒服，您就打這張卡片上的電話。”這是老干部蓋永海對社區(qū)獨居老人的叮囑。作為社區(qū)“銀發(fā)長者”志愿服務(wù)隊的副隊長，蓋永海經(jīng)常帶領(lǐng)志愿者到社區(qū)空巢、獨居、失能老人家中走訪，并發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，關(guān)心老年人的身體健康狀況，了解其生活需求。

此外，萊陽市還將發(fā)揮“銀發(fā)”力量與基層社區(qū)治理工作相結(jié)合，組建課后教育輔導(dǎo)、政策宣傳講解、安全排查巡邏、鄰里糾紛化解、社區(qū)議事評價和日常走訪幫扶等8支“銀發(fā)長者”志愿服務(wù)小分隊。

“家社”共建+兒童參與

2024年國慶假期期間，在悅望社區(qū)黨群服務(wù)中心的閱讀室里，16名家長帶著孩子齊聚一堂共同閱讀紅色文學(xué)經(jīng)典《小英雄雨來》。這是萊陽市眾城志愿服務(wù)中心開展的第23屆“秋韻‘悅’享親子時光”讀書會。有家長表示：“平日里工作繁忙，很少有時間陪伴孩子，這樣的活動讓我們感受到了紅色經(jīng)典的魅力，也增進了家長群體的互助支持，希望能持續(xù)辦下去。”

近年來，萊陽市整合資源、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、專業(yè)引領(lǐng)，在實踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中守正，構(gòu)建“校社合育”的大教育圈和可持續(xù)發(fā)展的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系，先后舉辦了50余場家庭教育公益系列活動，受益人群6600余人次，涉及2700多個家庭。

“各位叔叔阿姨好，這里是展館的第三部分‘旌旗破曉’，介紹的是解放戰(zhàn)爭時期，萊陽縣委發(fā)動群眾組建赤山營參軍參戰(zhàn)……”在萊陽市膠東第一縣委革命歷史文化展覽館內(nèi)，六年級的學(xué)生黃浩宇化身志愿講解員，為前來參觀的游客講述萊陽縣委的發(fā)展歷程和革命先烈的英勇事跡，以實際行動傳承紅色基因。

不少家長表示：“參與這樣的志愿講解活動，不僅讓孩子體驗了講解員的工作，鍛煉了口才，也在他們心中播下了紅色文化的種子。”

（作者系中共萊陽市委社會工作部部長、市委“兩新”工委書記）

(責(zé)編：王海璐　簽發(fā)：王立國)