龍華區是廣東省深圳市的產業大區、制造大區，現有商事主體50余萬家。近年來，龍華區委“兩新”工委聚焦民營企業發展重點、難點，用心用情用力服務企業，推動黨的建設與企業發展相互融合、相互促進，深入開展“益企”向未來系列活動，創新實施黨建惠企“十百千萬”行動（即出臺十項惠企服務制度，打造百個惠企服務站、開展百場惠企活動、選派百名惠企專員，梳理千條惠企政策，惠及上萬家企業）。通過黨建賦能，幫助企業搶抓數字經濟發展機遇，構建數字經濟產業生態，用精準化精細化服務引領企業發展，切實將黨的組織優勢轉化為民營企業發展優勢。

織密企業服務“三張網”，打造百個黨建惠企服務站。緊緊圍繞企業生產經營管理開展黨建工作，全面整合各級各部門惠企資源，打造百個惠企服務站，全域化配強園區惠企服務硬條件。堅持以“陣地網”延伸服務觸角。把企業需求作為黨建工作的出發點和落腳點，推進黨群服務中心惠企服務站陣地建設標準化，指導各黨群服務中心按照有統一標識、有服務清單、有宣傳折頁、有便民地圖、有政策墻、有專班隊伍、有政策寶典、有辦理清單“八個有”標準打造惠企服務站，率先引進惠企便民智能交互一體機“稅e站”，讓企業足不出園即可辦理190項稅務相關業務。將銀星科技園黨群服務中心打造為惠企服務“先鋒驛站”樣本，升級建成100個惠企服務站，打通企業服務“最后一公里”。堅持以“服務網”傳遞助企信號。把服務市場主體擺在更加突出位置，各相關職能單位和街道主動問需于企，在397個片區企服網格組建一支包含1897名企業服務專員的線下服務隊伍，建立每周走訪服務機制。將每月最后一個星期五設為“惠企服務日”，依托各級各類黨群服務陣地，通過開展線上線下惠企主題活動、舉辦宣講會和座談會等方式，了解企業發展動態、宣講最新惠企政策、回應企業訴求，形成“收集—反映—解決—反饋”閉環機制。2024年以來，對外發布虛擬園區惠企活動217場，開展政策宣講等賦能型活動197場。堅持以“資源網”整合惠企力量。整合全區55個企業服務成員單位各項資源，推動惠企服務專班、惠企服務套餐、惠企服務站、惠企便民“稅e站”等十項服務進黨群服務中心，變“單一服務”為“多元服務”。印發《龍華區構建“一園一站三格”虛擬園區定格化服務體系工作方案》，發布虛擬園區暨服務超市平臺，匯集“找政策”“找人才”等六大類服務事項，為商事主體提供868項政務服務和市場服務。升級開發產業空間服務平臺（龍惠企），為企業和園區提供產業空間雙向供需對接。截至目前，收錄重點企業需求信息9930條，空置的產業空間信息2010條，幫助多家企業尋找到符合生產經營的產業空間。

多層次構建服務矩陣，串起企業服務“一條鏈”。注重發揮黨建統攬全局作用，把系統思維貫穿服務企業全過程，著力構建常態化、全鏈條、多層次的服務企業機制，聯動惠企服務專班、議事協商機制、惠企服務品牌和企業服務平臺，形成企業服務工作鏈條閉環。鏈接黨員示范優勢，打造規模化服務項目。首創“‘兩新’書記直通車”服務機制，實現產銷平臺、數字賦能、惠企政策、企業訴求、助企服務、企業家成長“六個直通”，先后舉辦72期直通車惠企活動，累計吸引“兩新”組織黨組織書記、企業家等5.6萬余人次參與，收集并解答企業問題3000余條，助推深圳市杰美特科技股份有限公司等3家企業成功上市。首創“書記茶話會”機制，邀請轄區非公企業代表參加，以茶會企，商討黨組織建設、產業用房、惠企政策等問題，通過現場宣講、集中解讀、統一解答等方式，為企業發展普及政策、共謀良策，搭起政企服務“連心橋”。鏈接人力資源優勢，打造專業化服務隊伍。整合黨務工作者、人才服務專員、企業服務專員及會計師、稅務師、律師等成立惠企服務專班，通過上門服務、現場辦公、定期協商等形式，為非公企業提供黨建工作指導、惠企政策宣講、訴求協調解決等一攬子服務。梳理千條惠企政策，編印《龍華區“助企十條”常見問題解答》《惠企服務問答手冊》等學習材料，提高惠企服務專員業務能力。鏈接信息服務優勢，打造智能化服務渠道。開通“惠企進黨群”服務平臺，開設“益企”行、“益企”看、“益企”查、“益企”辦四大模塊，構建全區全鏈條服務體系。一鍵點擊“益企”查，即可查詢政策、計算稅費，也可了解產業用房位置、租金等情況。為企業提供“無感申辦”“免申即享”服務，推出五批116項“免申即享”事項，其中助企事項多達93項，實現由“企業先報、政府再審”轉變為“系統智審、確認申領”的“直達快享”模式，兌現政策紅利20.15億元，惠及79萬家企業和群眾，實現全省事項數量最多、覆蓋范圍最廣、補貼金額最大、受惠人數最多。鏈接惠企機制優勢，打造高效化服務模式。以“組工助企行”為抓手，開展“三個100”（“百場惠企活動進黨群服務中心”活動、“‘兩新’書記直通車”百優培養計劃、百企“聯幫帶”活動）惠企措施，累計開展惠企活動600余場。建立組織部門牽頭、各職能部門配合的議事協商機制，將專班隊伍融入企業訴求管理鏈條。完善企業訴求受理機制，將企業關注的高頻訴求事項納入企業服務領導小組訴求受理推進會議事項。截至目前，走訪服務企業26000余次，協調處理企業訴求5500余件。

精準化匹配企業需求，實現企業服務“一站式”。堅持問題導向，聚焦企業發展現實需求，真正站在企業角度思考問題、謀劃工作，對現有園區政務廳的企業辦事服務需求進行系統分析、分門別類，為193家黨群服務中心和V站精準“畫像”，設計推出A、B、C三個惠企服務套餐。針對企業集中、服務需求量大的園區黨群服務中心，推出既能線上“一網統籌”，又能線下“一窗統辦”的服務套餐。將銀星科技園、大浪時尚小鎮等4個重點園區黨群服務中心納入首批“金融驛站”試點單位，為企業提供一站式綜合金融公益服務。線上用好用活“深i企”“i龍華”“龍惠企”等企業服務平臺，線下通過現場輔導、全程幫辦代辦等方式，拉近服務兩端距離。針對企業較為分散的社區黨群服務中心，立足企業需求特點，以輸出智能化便捷化線上服務為重點，加強線上“一網統籌”，而線下主要提供咨詢轉接服務。同時，面向全區黨群服務中心，廣泛投放海報、宣傳冊，并通過視頻等宣傳載體加強企業服務政策宣傳，將親企、惠企、暖企信號真正傳遞到全區企業。

（作者單位為廣東省深圳市龍華區委社會工作部）

(責編：王海璐　簽發：王立國)