習(xí)近平總書記強調(diào)，志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標志，是廣大志愿者奉獻愛心的重要渠道。要為志愿服務(wù)搭建更多平臺，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在社會治理中的積極作用。

近年來，廣東省恩平市立足群眾需求，整合各類資源，堅持黨建引領(lǐng)、志愿同行、全民參與，常態(tài)化、長效化、便民化開展“文明集市”志愿服務(wù)活動，形成“文明集市搭臺、志愿服務(wù)唱戲”的生動局面。

匯聚多方力量，拓展“服務(wù)圈”

壯大充實志愿服務(wù)隊伍，是推動“文明集市”志愿服務(wù)活動“有人來辦、常態(tài)能辦”的關(guān)鍵。恩平市充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，把黨員志愿者作為志愿服務(wù)隊伍的骨干力量，按照“黨建引領(lǐng)+社會參與+志愿服務(wù)”的模式，依托市、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）新時代文明實踐陣地，有效調(diào)動轄區(qū)企事業(yè)單位、黨員干部、熱心群眾等資源，全面優(yōu)化整合各部門志愿服務(wù)隊、市直單位和其他社會志愿組織力量，成立了202支文明實踐志愿服務(wù)隊，推動形成“全方位服務(wù)圈”。

同時，全市還組織各鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）成立志愿服務(wù)分隊，下設(shè)各類特色小組，打造群眾身邊的志愿服務(wù)隊伍。市里充分挖掘人力資源，組建專業(yè)化志愿服務(wù)隊伍，發(fā)揮先進模范、鄉(xiāng)土（返鄉(xiāng)）人才、退休老干部、退役軍人等群體的作用，組建“僑都星火”等志愿服務(wù)隊，匯聚社會各方面力量。

緊貼群眾需求，提升“精準度”

恩平市在2023年印發(fā)的《關(guān)于開展恩平市“文明集市”志愿服務(wù)的通知》中明確，每月開展一場“文明集市”。為豐富“文明集市”志愿服務(wù)內(nèi)容，恩平市積極踐行“群眾有所呼、集市有所應(yīng)”，滿足群眾多樣化服務(wù)需求，通過廣泛征求群眾意愿，制定“文明集市”理論宣講、優(yōu)質(zhì)文化供給、“我為群眾辦實事”、趣味運動會、全民健身系列活動、政策宣傳、義診義剪、法律咨詢等文明實踐志愿服務(wù)項目16個，將群眾最關(guān)心、最期盼的需求“打包上門”送到群眾身邊。同時，進一步豐富活動內(nèi)容，通過政策宣講、鄉(xiāng)風(fēng)文明、法律援助、醫(yī)療救護、便民惠民、文藝匯演等形式，以臺上表演、臺下“設(shè)攤”、中途互動相結(jié)合的方式，為群眾提供貼心、暖心、精準的集中性志愿服務(wù)。

“我們以‘集市’的形式，打造集文化宣傳、互動、體驗于一體的特色志愿服務(wù)平臺，把‘趕集日’變成‘志愿服務(wù)日’，將有溫度的志愿服務(wù)送到群眾身邊，并以群眾喜聞樂見的方式，推動志愿服務(wù)‘活’起來、‘熱’起來、‘亮’起來?！倍髌绞形鐣ぷ鞑坑嘘P(guān)負責(zé)同志介紹。

全市還借助當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)風(fēng)俗、節(jié)慶文化、重要節(jié)日等契機，擴展志愿服務(wù)“集市”活動主題，開展形式多樣、“接地氣”的志愿服務(wù)活動，讓群眾樂于參與、便于參與，促進志愿服務(wù)“多點開花”。例如，恩平市“文明集市”在2025年元旦當(dāng)日走進鰲峰公園開展志愿服務(wù)活動?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)有醫(yī)療便民、生活服務(wù)、政策咨詢志愿服務(wù)區(qū)，吸引眾多群眾前來“趕集”。參與活動的群眾興致勃勃，市民馮阿姨體驗了便民服務(wù)后，還在志愿者的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了垃圾分類、消防安全等相關(guān)知識。馮阿姨表示：“開展這樣的活動，很‘接地氣’，很貼心。我為他們點贊！”

聚焦長效常態(tài)，增強“生命力”

恩平市緊扣“聚陣地鏈、集服務(wù)群、成品牌勢”的目標，按照“制定一個活動計劃、明確一個責(zé)任單位、建立一個服務(wù)清單、落實一項經(jīng)費保障”，建立健全文明集市志愿服務(wù)工作體系和工作機制，豐富品牌服務(wù)內(nèi)容、健全平臺服務(wù)體系，讓“文明集市”志愿服務(wù)活動形成常態(tài)，讓基層開展志愿服務(wù)活動資源有供給、經(jīng)費有保障。同時，全市以“集市”的形式，每月結(jié)合重要節(jié)點、重點工作設(shè)計一系列特色志愿服務(wù)主題和活動內(nèi)容，落實每場活動一個詳細方案的工作要求，并對深受群眾喜愛的志愿服務(wù)項目進行“定制服務(wù)”，逐漸形成了“月月有主題、場場有特色”的“文明集市”規(guī)模，促進志愿服務(wù)常態(tài)化、項目化、品牌化發(fā)展。

此外，恩平市注重強化激勵褒獎，定期組織開展最美志愿者評選、先進志愿者評定等活動，對“文明集市”優(yōu)秀志愿者和志愿服務(wù)隊進行激勵褒獎，有效激發(fā)志愿者和志愿服務(wù)隊伍的參與熱情。

目前，恩平市充分發(fā)揮各類資源優(yōu)勢，已先后在市、鎮(zhèn)（街）開展了24期“文明集市”，累計服務(wù)群眾8萬余人次。一系列順民意、解民憂、惠民生的志愿服務(wù)活動，把“煙火氣”“幸福味”送到群眾家門口，用志愿服務(wù)助推恩平“百千萬工程”落地見效。

恩平市委社會工作部有關(guān)負責(zé)同志介紹，近年來，恩平市依托“文明集市”、黨員志愿服務(wù)超市等平臺載體，廣泛開展各類志愿服務(wù)，推動全社會形成“人人都是志愿者、處處可見志愿紅”的文明風(fēng)尚，成為推動基層治理的強大力量。

接下來，恩平市還將持續(xù)深化拓寬服務(wù)邊界、提供更加貼心周到的志愿服務(wù)，讓“文明集市”保持更持久、更“接地氣”的生命力，讓志愿服務(wù)更加深入人心，讓幸福感在群眾心間滿溢。

（本文由廣東省恩平市委社會工作部供稿）

(責(zé)編：鐘慶　簽發(fā)：王立國)