一排排整齊矗立的路燈照亮了出行的腳步，家門口平整的路面承載著歸家的笑顏，老舊小區的風貌提升簇擁著生活的詩意，步行道旁休閑的長椅輕拂著悠閑的時光……

四川省金堂縣堅持將“民有所呼、我有所應”理念貫穿于村（社區）、鎮（街道）和縣級部門人民建議征集全過程，立足基層、凝聚群眾，推動人民建議征集深入百姓生活、融入社會治理、走進決策視野，讓人民群眾的“金點子”結出“金果子”，化作社會治理的“金鑰匙”。

一起來協商，讓群眾參與熱情“熱”起來

“修建停車棚，讓電動自行車有序停放這個建議一提出來，馬上就推行了，效率真高！”在五鳳鎮風翔佳苑小區，新修建的停車棚不僅解決了居民充電難問題，而且實現了電動自行車有序停放，小區環境得到改善。自小區原物業服務企業撤離后，新成立的“鳳賢自治委員會”積極發揮作用，堅持每月舉辦“愛鄰（20）議事日”活動，召集居民參與議事協商，先后解決小區停車難、充電難等治理難題12項，用一件件暖心事贏得居民交口稱贊。

近年來，金堂縣依托“愛鄰（20）議事日”，積極整合“百姓星期天”“小區夜話”“石鄰家話”等基層議事協商活動載體和品牌，著力構建“黨建引領、組織搭臺、各方參與、協商共治”小區（院落）議事協商體系。社區（村）“兩委”成員、網格員、自治委員會成員、居民骨干、物業服務企業工作人員等廣泛參與，共議身邊大小事，“有事好商量，眾人的事情由眾人商量”在基層成為常態。2024年，全縣共計開展“愛鄰議事日”活動400余場，累計收集群眾困難訴求和意見建議280余條，解決物業服務缺失、噪音油煙擾民等問題350余個，調解鄰里糾紛240余起，實現了人民建議征集在基層、轉化在基層。

同時，金堂縣不斷拓寬基層人民建議主動收集渠道，各村（社區）根據實際情況，通過“社區提案”“有事來協商”“市民觀察”等形式打造了“金語良言+”議事協商品牌矩陣，解決好“議什么”“誰來議”“怎么議”“議得好”等問題，讓多方力量和群眾有序參與基層治理渠道，基層民主議事協商實現了制度化、規范化，不斷增強了村（社區）凝聚力。

干部進萬家，讓為民辦實事風氣“盛”起來

“天冷了，家里最近有什么困難嗎”“民生項目走訪聯系卡有建議欄，如果對全鎮民生項目有建議可以提出來”……金堂縣轉龍鎮社會治理辦公室工作人員在進村入戶開展“百名干部進萬家·我為群眾辦實事”時說。自該項工作開展以來，金堂縣轉龍鎮420余名鎮村組干部定期走家、串戶、訪事，收集群眾訴求，聽取意見建議。2024年，共計走訪轄區居民1.2萬戶、企業業主102名，發放走訪聯系卡1.1萬張，召開懇談會380余次，面對面征集高質量建議285條。高質量建議通過充分會商，轉化為鄉村振興主題園、豐收小院風貌提升等惠民項目37個，體現在蓄水池維修、路燈安裝等民生實事中。

金堂縣始終堅持“以人為本”的服務理念，各鎮（街道）積極開展訪民情活動，暢通12345政務服務便民熱線，廣泛吸納人民群眾“金點子”，策劃推出更多民生好事實事，結出豐碩“金果子”，實現從“辦好一件事”到“解決一類事”。

下一步，金堂縣委社會工作部將鼓勵引導各鎮（街道）創新征集方式，依托黨建引領“微網實格”治理體系，打好工作結合牌，持續暢通民意收集渠道，盡快建成一批標識鮮明、制式統一、操作便捷、張貼投遞須知和填報規范的全天候基層征集站點，一貫到底、覆蓋全域，形成“1+16+200+N”（1個縣級點位，16個鎮、街道點位，200個村、社區點位，N個特色征集點位）的基層征集網絡，讓每一條有價值的“金點子”都結出惠民利民“金果子”，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

部門共協同，讓民生之“聲”“活”起來

金堂縣先后在制度建設、體系運行、推進落實等方面形成工作亮點，明確人民建議征集作為規范性文件和政策“立、改、廢、釋”的重要依據；對群眾反映集中、事關大多數群眾利益的民生建議，及時提請研究納入民生實事項目；對能夠提升工作效能、優化工作流程、改善服務方式的建議，研究制定新的措施，落實縣級各部門人民建議征集的主體責任。集成資源力量，推動人民建議在各領域、各層級、各環節中落地見效，讓群眾提出的一個個“金點子”變成開啟城市治理的一把把“金鑰匙”。同時，搭建“民議通”（1.0版本）人民建議征集大數據平臺，打通12345政務服務便民熱線等渠道，暢通“金點子”的征集路徑。此外，用好電子科技大學等專家智庫，開展疑難特殊事項會審，推動優質建議有效落地。

近期，金堂縣2025年民生實事項目專題建議征集活動通過金堂發布APP、金堂縣人民政府網等平臺開展，征集到有效建議192個，通過多部門收集研判，經過認真梳理轉化、精心篩選，形成了民生實事項目13個，讓好建議轉化為為民服務的好政策、好措施。

“隨著人民建議征集轉化運用機制的進一步完善，從征集到落地的閉環管理，必將讓群眾的好建議更有效轉化為社會治理的好政策、好措施，讓每一個有價值的‘金點子’轉化為化解矛盾、解決問題的‘金鑰匙’，不斷滿足群眾參與社會治理的新期待?！苯鹛每h委社會工作部相關負責人表示。

（作者單位：四川省金堂縣委社會工作部）

(責編：鐘慶　簽發：王立國)