在河南省安陽市，有一位叫路江元的快遞員，他風雨無阻地為客戶服務，用善行義舉傳遞溫暖，在平凡的工作崗位上綻放光芒。

服務客戶 風雨無阻

2024年7月的一天，外面一直下著大雨。已經要下班的路江元忽然接到一個電話，對方詢問有一個快遞是否能當日送達，并解釋：“那是我弟弟給我父親買的藥，我父親的藥已經吃完了，所以希望能盡快拿到這個快遞。”路江元在查詢和確認了快遞單號后說：“您放心，我馬上就給您送過去。”放下電話，路江元穿好雨衣，冒雨趕到了收件人所居住的小區門口，此時積水已經沒過了車輪，路江元蹚著水艱難地前行，終于將包裹送到了客戶手中。

從事快遞行業已有9年，路江元分享自己的從業體會：“我從2016年開始做快遞員，真正做了才體會到其中的辛苦。我也是邊學邊干，慢慢積累經驗。雖然每天重復著掃描、派件、裝貨、卸貨、送貨的工作，但也能從中找到樂趣。當我把一個個包裹安全、準時送到客戶手中時，能聽一聲‘謝謝’，就很滿足了。”

幫助他人 傳遞溫暖

有一次，路江元在站點門口看到一位十八九歲的男青年，他表示自己也想跟著路江元一起送快遞。經過了解，路江元得知男青年的家里已經沒有親人了，之前做過一份工作，但經常受人欺負。路江元見男青年頭發凌亂、衣衫襤褸，就給了他一些錢讓他先去吃飯、理發，又帶他去買了一身新衣服。見男青年下定決心從事快遞工作，路江元便介紹他到自己工作的站點，還時常利用閑暇時間向他傳授工作技巧。慢慢地，男青年學會了如何分揀包裹、聯系客戶。后來，路江元又幫男青年租了房子，購買了一些生活必需品。男青年也把路江元當做自己的哥哥、老師，在業務上努力提升，如今已經能夠獨當一面了。

看到男青年的成長，路江元非常欣慰，他說：“一個人在身陷困境的時候，如果有人能幫一把，他就能渡過難關。我們這個行業，只要踏實肯干、辛勤付出就一定會有所收獲。”

見義勇為 帶動同行

2020年11月13日，路江元在送快遞途中忽然聽到呼救聲，當他發現是有人落水后，立即將快遞車停到路邊，然后跳入冰冷的河水中去救人。最終，路江元成功將一名11歲的男孩救上了岸，自己卻因體力不支暈倒了。路江元的事跡在安陽市被廣為傳頌，他也因此榮獲河南省第十五屆“見義勇為英雄”稱號。

2023年10月9日，路江元來到北京參加中國工會第十八次全國代表大會。他下定決心，要更加努力地工作，影響和帶動更多同行，服務好每一位客戶，為社會發展貢獻自己的一份力量。

（作者單位為河南省安陽市委社會工作部）

(責編：羅昕　簽發：王立國)