甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)正寧路社區(qū)位于城關(guān)區(qū)中心位置，面積0.25平方公里，轄區(qū)總?cè)丝?264戶、8145人。近年來(lái)，社區(qū)堅(jiān)持以人民為中心服務(wù)居民的理念，把探索推行“共享集市”志愿服務(wù)作為黨建引領(lǐng)基層治理的重要載體，多措并舉，同向發(fā)力，助力社區(qū)志愿服務(wù)提質(zhì)增效。

聚合鄰里微力量 串起服務(wù)零距離

正寧路社區(qū)以化解7名轄區(qū)殘疾人的服務(wù)難題為著力點(diǎn)，逐步做大做強(qiáng)基層志愿服務(wù)力量，孵化5支共計(jì)200名志愿者的社區(qū)居民志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供代收代買、送餐送藥、暖心陪伴、關(guān)愛慰問(wèn)、手工小組等20余種個(gè)性化服務(wù)，積極開展鄰里互助、愛心幫扶，形成“人人為我、我為人人”的良好氛圍，推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍煥發(fā)新活力，不斷增強(qiáng)居民獲得感、幸福感。

形成志愿大品牌 搭建黨群連心橋

社區(qū)堅(jiān)持聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，廣泛開展“書記茶話會(huì)”、社區(qū)志愿服務(wù)專項(xiàng)調(diào)研會(huì)、志愿者骨干座談會(huì)，社區(qū)工作者和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)力量走訪調(diào)研，集思廣益，將“社區(qū)雷鋒角”升級(jí)為“共享集市”志愿服務(wù)品牌，拓展形成便民服務(wù)、健康教育、環(huán)保倡導(dǎo)、文明城市創(chuàng)建和反詐公益宣傳5大類30小類的服務(wù)內(nèi)容，實(shí)行“每月5號(hào)集中服務(wù)、零散時(shí)間上門服務(wù)、定制化邀約服務(wù)”的工作模式，構(gòu)筑起立體化志愿服務(wù)體系，真正做到“知百家情，解百家意”，推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)專業(yè)化、品牌化、規(guī)范化水平全面提升。

打造融合新平臺(tái) 下好治理一盤棋

堅(jiān)持以社區(qū)“大黨委”為載體，將“隊(duì)伍、資源、工作”深入融合志愿服務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)化、一體化、項(xiàng)目化推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。

深化培育平臺(tái)。以“共享集市”志愿服務(wù)為總平臺(tái)，逐漸培育“鄰里幫幫隊(duì)”“初心小劇場(chǎng)”等分平臺(tái)，聚焦不同群體需求和志愿者自身能力匹配度，開展精準(zhǔn)化、專業(yè)化、項(xiàng)目化志愿服務(wù)。

搭建實(shí)踐平臺(tái)。社區(qū)志愿服務(wù)從日常便民服務(wù)向綜合服務(wù)升級(jí)，推動(dòng)黨建引領(lǐng)與志愿服務(wù)深度融合，讓基層治理“升溫著色”。

拓展促進(jìn)平臺(tái)。堅(jiān)持立足需求，發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才的指導(dǎo)作用和居民骨干的示范作用，引導(dǎo)居民積極參與志愿服務(wù)，有效激發(fā)居民參與社區(qū)治理的內(nèi)生動(dòng)力，促進(jìn)社區(qū)居民從“受助者”變“助人者”。

凝聚組織合力 打破共建壁壘

“共享集市”志愿服務(wù)打破了轄區(qū)各類黨組織之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)“大黨委”凝聚人、解決事的功能，使各類資源得到有效整合，既增強(qiáng)了各類組織為民服務(wù)的能力，又滿足了群眾的多樣化需求?！肮蚕砑小敝驹阜?wù)從社區(qū)日常便民服務(wù)入手，匯集30余個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、320余名志愿者，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)超過(guò)9000個(gè)小時(shí)，為5.9萬(wàn)余人次提供志愿服務(wù)，為基層治理注入新活力。

整合內(nèi)外資源 促進(jìn)多方參與

“共享集市”志愿服務(wù)的搭建形成了黨組織和居民之間的良性互動(dòng)，增強(qiáng)了黨組織、黨員與群眾之間的緊密聯(lián)系，有力推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)品牌化、專業(yè)化、制度化發(fā)展，讓基層治理有“力度”更有“溫度”。“共享集市”志愿服務(wù)以居民需求為導(dǎo)向，通過(guò)內(nèi)生式、項(xiàng)目化發(fā)展實(shí)踐，探索綜合性社區(qū)志愿服務(wù)平臺(tái)，目前成員擴(kuò)展到100多家，每次活動(dòng)至少有16家成員單位參加，各方聯(lián)動(dòng)、共同參與、齊抓共管的志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)。

完善品牌建設(shè) 提升服務(wù)溫度

正寧路社區(qū)依托“田字型”基層治理體系，以志愿服務(wù)為載體，以資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共駐共建為導(dǎo)向，創(chuàng)新活動(dòng)形式、豐富活動(dòng)內(nèi)容、拓展服務(wù)深度，推動(dòng)共享集市提檔升級(jí)，不斷滿足社區(qū)居民多元化需求。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)反饋，95%以上的社區(qū)居民認(rèn)可“家門口”服務(wù)，表示“共享集市”志愿服務(wù)便捷豐富、服務(wù)周到。通過(guò)定期集中服務(wù)和提供一站式服務(wù)，“共享集市”志愿服務(wù)促進(jìn)了居民之間的互動(dòng)和合作，讓不同群體因“共享”而產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，積極主動(dòng)參與社區(qū)治理，激發(fā)了居民自治活力，提升了群眾幸福指數(shù)。

(責(zé)編：羅昕　簽發(fā)：王立國(guó))