江西省九江市湖口縣委社會(huì)工作部以“問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、服務(wù)于民”的實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于社會(huì)工作的重要指示精神，以“三單三度”工作法將服務(wù)融進(jìn)去、作用顯出來(lái)，推進(jìn)“紅色蒲公英驛站”由展示型向?qū)嵱眯娃D(zhuǎn)變，深化黨建品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)思想政治引領(lǐng)與凝聚服務(wù)深度融合，探索加強(qiáng)新就業(yè)群體黨的建設(shè)有效途徑，增強(qiáng)黨在新興領(lǐng)域的號(hào)召力凝聚力影響力。

制訂需求清單 提升群眾參與熱度

湖口縣委社會(huì)工作部積極踐行人民城市理念，確定《“紅色蒲公英驛站”服務(wù)提升專(zhuān)項(xiàng)議題》，通過(guò)線上線下“雙十”渠道，廣泛征集群眾需求，做到因需施策。

將10條線上渠道（問(wèn)計(jì)江西平臺(tái)、信訪平臺(tái)、湖口政務(wù)網(wǎng)、縣委民聲通道、縣政府值班電話、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、湖口縣基層社會(huì)治理綜合服務(wù)熱線、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信箱、人民網(wǎng)·領(lǐng)導(dǎo)留言板、網(wǎng)絡(luò)自媒體）與10條線下渠道（設(shè)立人民建議征集箱“收”、組織公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)“議”、開(kāi)展研討座談會(huì)“詢(xún)”、走訪調(diào)研“問(wèn)”、網(wǎng)格化排查“摸”、問(wèn)卷調(diào)查“找”、邀請(qǐng)群眾面對(duì)面“談”、社區(qū)公告欄“看”、黨群服務(wù)中心“集”、“紅色蒲公英驛站”“聽(tīng)”）相融合，全覆蓋、全方位、全鏈條式征集15類(lèi)42項(xiàng)民生需求，涉及快遞員、外賣(mài)配送員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新就業(yè)群體及老弱孤困各類(lèi)人群。

制訂服務(wù)清單 增強(qiáng)組織聚合深度

湖口縣委社會(huì)工作部充分發(fā)揮統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)職能，通過(guò)聯(lián)席會(huì)商、研討調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，以融智、融力、融心、融通“四融”機(jī)制聯(lián)合行業(yè)主管部門(mén)、社會(huì)組織、非公有制企業(yè)、社區(qū)、志愿者等強(qiáng)化黨建引領(lǐng)與指導(dǎo)，廣泛持續(xù)開(kāi)展幫扶“一老一小”、新就業(yè)群體等活動(dòng)。

堅(jiān)持共建共治共享理念，湖口縣委社會(huì)工作部將通過(guò)“雙十”渠道征集的民生需求，細(xì)化分解成服務(wù)項(xiàng)目，由行業(yè)主管部門(mén)、社會(huì)組織、非公有制企業(yè)、社區(qū)、志愿者等逐一認(rèn)領(lǐng)，對(duì)接好相應(yīng)的“紅色蒲公英驛站”，分期分批落實(shí)到位，達(dá)到為民“解渴、解憂(yōu)、解難、解困”的效果。

目前，湖口縣委社會(huì)工作部已聯(lián)合多個(gè)社會(huì)工作服務(wù)中心在“紅色蒲公英驛站”開(kāi)展“防溺水宣傳”“溫暖開(kāi)學(xué)季·關(guān)愛(ài)助成長(zhǎng)”等護(hù)幼活動(dòng)，聯(lián)合社區(qū)及社會(huì)組織開(kāi)展“歡度中秋·情暖夕陽(yáng)”“‘益’起行動(dòng)·愛(ài)心長(zhǎng)久”等敬老活動(dòng)，聯(lián)合縣委政法委、縣心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)等部門(mén)與行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展“壓力識(shí)別與管理”講座、心理健康普查等助力基層治理活動(dòng)，聯(lián)合縣委宣傳部、志愿者聯(lián)合會(huì)等部門(mén)與社會(huì)組織開(kāi)展“一頓飯的陪伴”“宣講黨的創(chuàng)新理論”等志愿活動(dòng)。

制訂建設(shè)清單 深化效應(yīng)輻射廣度

湖口縣委社會(huì)工作部堅(jiān)持“為民、惠民、利民、便民”理念，結(jié)合征集的需求和建議，在進(jìn)一步完善原有驛站配套設(shè)施及延長(zhǎng)服務(wù)鏈的基礎(chǔ)上，以“1+N”模式構(gòu)建“友好場(chǎng)景”服務(wù)網(wǎng)，打通為民服務(wù)的“毛細(xì)血管”。

打造“1+N”服務(wù)陣地。以“紅色蒲公英”黨建品牌為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)建N個(gè)突出重點(diǎn)服務(wù)人群的個(gè)性化陣地，如整合國(guó)道、省道沿線的公路道班打造“紅色蒲公英·貨車(chē)司機(jī)驛站”，結(jié)合園區(qū)實(shí)際打造“紅色蒲公英·長(zhǎng)途貨運(yùn)司機(jī)之家”，在海山停車(chē)場(chǎng)建設(shè)“紅色蒲公英·司機(jī)之家”，結(jié)合鄱陽(yáng)湖大市場(chǎng)人流量大、人口商圈樓宇集中等特點(diǎn)打造“紅色蒲公英·暖‘新’驛站”等，已建各類(lèi)“紅色蒲公英驛站”26家。

拓展“1+N”服務(wù)對(duì)象。“紅色蒲公英驛站”服務(wù)群體以快遞員、外賣(mài)配送員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、大貨車(chē)司機(jī)等新就業(yè)群體為主，同時(shí)也為環(huán)衛(wèi)工人、農(nóng)民工、交警等戶(hù)外勞動(dòng)者及老弱孤困人群提供服務(wù)。

延長(zhǎng)“1+N”服務(wù)鏈條。在提供日常生活服務(wù)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合縣司法局、衛(wèi)健委、教體局等行業(yè)主管部門(mén)及縣律師事務(wù)所、心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)、家庭教育協(xié)會(huì)等各類(lèi)社會(huì)組織志愿提供法律、醫(yī)療保健、心理干預(yù)、家庭教育等方面的免費(fèi)咨詢(xún)及對(duì)接服務(wù)，已為17類(lèi)人群提供千余次服務(wù)，幫助解決各類(lèi)難題800余件。

創(chuàng)建“1+N”管理模式。由湖口縣委社會(huì)工作部牽頭，聯(lián)合縣城管局、交通局、住建局、公路中心、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、志愿者聯(lián)合會(huì)等相關(guān)部門(mén)及組織協(xié)同參與管理和維護(hù)，鼓勵(lì)廣大社會(huì)工作者志愿參與管理和服務(wù)。

（作者單位為江西省九江市湖口縣委社會(huì)工作部）

(責(zé)編：羅昕　簽發(fā)：王立國(guó))