智能門禁系統(tǒng)自動識別人員和車輛進(jìn)出；全覆蓋攝像頭實時監(jiān)控居民高空拋物行為；智慧防溺水預(yù)警系統(tǒng)精準(zhǔn)化筑牢“防溺水”安全網(wǎng)……在湖南省長沙市雨花區(qū)高橋街道鑫華社區(qū)天翼花園小區(qū)，一系列智慧化手段，讓居民在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“智能+管理” 筑牢治理“主陣地”

在高橋街道鑫華社區(qū)天翼花園小區(qū)黨群服務(wù)站，智能數(shù)字大屏正在實時滾動著小區(qū)的各類信息，輕輕點擊屏幕上的選項，就可有選擇性地對小區(qū)的“人、房、物、事、情”進(jìn)行可視化識別。

高橋街道針對社區(qū)治理中部分?jǐn)?shù)據(jù)分散、精準(zhǔn)度不高、交互不暢等問題，運用“大數(shù)據(jù)”思維，積極對接轄區(qū)單位中國電信湖南省分公司，在鑫華社區(qū)天翼花園小區(qū)試點打造了集智慧黨建、社區(qū)治理、紅色物業(yè)等于一體的“智慧鑫華”服務(wù)平臺，為基層黨組織對社情民意的動態(tài)掌握、精準(zhǔn)管理、高效服務(wù)持續(xù)賦能。

“智聯(lián)+服務(wù)” 搭建服務(wù)“直通車”

“成立小區(qū)太極拳隊伍，讓具有共同愛好的居民聚集起來，讓一個人變成一群人，既豐富了居民的業(yè)余生活，又拓展了鄰里關(guān)系?！碧珮O拳召集人周阿姨主動將小區(qū)太極拳隊動態(tài)在“智慧鑫華”服務(wù)平臺上展示。

近期，“智慧鑫華”服務(wù)平臺成了天翼花園小區(qū)居民口中的高頻詞匯?！爸腔埚稳A”服務(wù)平臺建設(shè)以黨建為引領(lǐng)，堅持以創(chuàng)新服務(wù)舉措為工作導(dǎo)向，推動黨建工作與線上管理服務(wù)平臺深度融合，設(shè)置了黨支部建設(shè)情況、黨建學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)板塊。鑫華社區(qū)充分鏈接各類社會資源，定期在“紅領(lǐng)翼家”黨群服務(wù)站開展志愿活動，并及時將特色活動公告上傳至“智慧鑫華”服務(wù)平臺，居民通過手機端就可直接進(jìn)行查看，把黨群服務(wù)的觸角延伸到群眾家門口。

“智治+自治” 構(gòu)建發(fā)展“共同體”

“希望小區(qū)能配置一些健身器材”“小區(qū)臨近圭塘河邊，雜草叢生，希望能打造得漂亮些?！薄暗叵率矣腥藖y堆亂放雜物占用公共空間”……每逢周五，天翼花園小區(qū)黨群服務(wù)站就格外熱鬧，小區(qū)黨支部書記楊復(fù)權(quán)正與小區(qū)的“片組鄰”三長商議著“智慧鑫華”服務(wù)平臺上收集到的民情民意。

天翼花園小區(qū)依托“智慧鑫華”服務(wù)平臺，構(gòu)建了“居民點單——平臺派單——居民代表、物業(yè)人員辦單——平臺銷單”工作機制，居民可通過“智慧鑫華”服務(wù)平臺進(jìn)行點單，管理員根據(jù)片區(qū)進(jìn)行派單服務(wù)。

為商議、解決智慧平臺上居民反映強烈和重點關(guān)注的問題，讓居民參與到小區(qū)的管理決策、議事協(xié)商等重要事項中來，鑫華社區(qū)還結(jié)合“片組鄰”三長制工作，由小區(qū)黨支部書記楊復(fù)權(quán)牽頭打造“老楊逢五說事吧”，推進(jìn)社區(qū)議事協(xié)商工作。自成立以來，“老楊逢五說事吧”秉承“聽鄰說事，請鄰議事，幫鄰辦事，由鄰評事”的宗旨，聯(lián)合社區(qū)“兩委”、物業(yè)服務(wù)企業(yè)部門，協(xié)商解決了屋頂避雷針破損、建筑垃圾堆放污染、圭塘河沿線空地種植樹木等20余件小區(qū)治理服務(wù)類難點問題，實現(xiàn)了社區(qū)治理精細(xì)化。

（湖南省長沙市雨花區(qū)委社會工作部供稿）

(責(zé)編：蔡夢達(dá)　簽發(fā)：王立國)