打造騎手愛“新”驛站、貼心放置一次性雨衣、投放電動車換電柜……近日，在江蘇省啟東市部分小區內，各類針對快遞員、外賣配送員等新就業群體的關愛服務舉措令人目不暇接。

為深入貫徹習近平總書記對社會工作作出的重要指示和中央社會工作會議精神，啟東市堅持黨建引領、先行先試，探索建成7個騎手“友好小區”，著力解決快遞員、外賣配送員等新就業群體進門難、停車難、充電難等問題。

南城區街道商圈眾多、騎手聚集，街道黨工委圍繞騎手問題訴求，建立完善需求和服務兩張清單，找準基層黨組織服務新就業群體的切入點。

“友好小區試點建成后，我們進出小區方便多了，平均每單能減少25%的配送時間，顧客的投訴少了，收入提高了，工作干勁也更足了。”餓了么騎手陸宋雷說。

張貼騎手“專屬地圖”、增劃騎手“愛心車位”……在啟東市，這些都成了騎手“友好小區”的“標配”。“小區的電梯需要刷卡才能乘坐，為方便騎手，我們在所有電梯里都安裝了置物籃，這樣就不用上門送達了。”南城區街道城市一品社區黨支部書記蔡丹對自己的“巧思”津津樂道，這也是社區因地制宜創新“友好小區”建設舉措的縮影。

除了幫助騎手提高配送效率，為騎手提供多樣化貼心服務也是“友好小區”試點建設工作的重要內容。彩臣二村緊靠人民橋農貿市場，餐飲商戶密集。社區黨支部利用睦鄰驛站、小區門衛等閑置公共空間，建成“騎手微家”“騎手暖心驛站”，增設閱讀角、多功能活動室，配備微波爐、飲水機、冰箱等基礎設施，為騎手提供舒適的休息場所。

“以前這附近沒有換電柜，電動自行車沒電了很麻煩，現在一下子新增了這么多，真是太方便了。”御河灣社區愛心驛站旁，外賣配送員換上了一塊滿電電池，隨即又投入緊張的工作中。“前期我們專門召開了座談會，大家普遍反映北城區街道換電設施不足，這次我們在試點的5個小區都設置了換電柜，從根本上解決了換電難題。”北城區街道黨工委書記王必偉介紹。

考慮到騎手的各類生活服務需求，啟東市試點建設的7個“友好小區”累計發動周邊藥房、美發店、便利店、蛋糕房等商家50余戶，通過張貼“友好商家”標識牌、公布商品優惠清單等方式，為快遞員和外賣配送員提供理發、電動車檢修、健康咨詢等無償服務或購藥購物等低償服務。一系列暖心舉措，受到廣大騎手一致好評。

“彩臣二村40號樓店鋪前的路面上有油污，很多人路過都摔倒了。”“收到，網格員馬上到現場！”2024年12月4日晚，順豐快遞員張天宇在社區騎士先鋒群內上報了一處道路安全隱患，網格員迅速反應，第一時間到場處理，避免了事態進一步擴大。

以快遞員、外賣配送員為代表的新就業群體，具有走街串巷、熟悉樓宇社區的職業優勢。2024年以來，啟東市選聘70余名新就業群體擔任社區流動網格員、文明觀察員、網絡監督員，累計上報各類網格事件400余個，在環境整治、食品衛生監督、志愿服務等工作中發揮了重要作用。

“我們將始終堅持‘以服務換服務，以服務促治理’的‘雙向服務’理念，以新就業群體友好場景建設為契機，做實關愛服務，為打造人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體注入‘新’力量。”啟東市委社會工作部部長、“兩新”工委書記王興建表示。

（本文由江蘇省啟東市委社會工作部供稿）

(責編：金一　簽發：王立國)