河南省范縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過(guò)“黨建引領(lǐng)+全面摸排+巧妙化解+暖心回訪”工作方法，補(bǔ)短板，抓鞏固，促提升，進(jìn)一步做好矛盾糾紛調(diào)處化解，不斷夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)。

強(qiáng)組織筑堡壘

堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，就是要堅(jiān)持好、貫徹好黨的群眾路線，把黨的領(lǐng)導(dǎo)與群眾路線結(jié)合起來(lái)，匯集基層治理強(qiáng)大合力。范縣縣委社會(huì)工作部開展基層治理專題調(diào)研，建立黨建引領(lǐng)基層治理協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建起上下聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)的黨建引領(lǐng)基層治理工作格局。

重排查情況明

高碼頭鎮(zhèn)靈活運(yùn)用“碼”上傳民情、線下解民憂相結(jié)合的工作方法，利用微信小程序，創(chuàng)新開展“碼上辦理”，使群眾反映問題更便捷。開展入戶走訪，傾聽群眾心聲，實(shí)現(xiàn)群眾問題反映渠道廣、速度快、效率高。2024年以來(lái)，通過(guò)“碼”上服務(wù)收集矛盾線索154件，通過(guò)定期數(shù)據(jù)分析，及時(shí)防范化解和交辦處置。

巧化解隱患消

白衣閣鄉(xiāng)充分運(yùn)用新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，謀劃在前、防范在前、化解在前，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

建立隊(duì)伍，建立人民調(diào)解委員會(huì)，由司法所牽頭，融入派出所、信訪、婦聯(lián)、民政等力量，構(gòu)建全流程工作體系，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛一窗受理、專人負(fù)責(zé)、定期反饋的工作機(jī)制。組建人民調(diào)解隊(duì)伍，聘請(qǐng)專業(yè)律師擔(dān)任法律顧問，全方位、多頻次開展明法、知法、用法培訓(xùn)，提高調(diào)解員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。

搭建平臺(tái)，在各村依托網(wǎng)格化管理，構(gòu)建上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)暢通、信息互通的矛盾糾紛解決工作體系，分層過(guò)濾，多元解決。綜合運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等調(diào)解手段，積極引導(dǎo)當(dāng)事人自愿調(diào)解、參與調(diào)解，以最優(yōu)調(diào)處力量將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)研判，堅(jiān)持“日調(diào)度+周總結(jié)+警情通報(bào)+信訪聯(lián)席會(huì)”制度，對(duì)排查的矛盾糾紛建立臺(tái)賬，逐項(xiàng)分析問題癥結(jié)，對(duì)癥下藥，從源頭做好矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持把法治宣傳貫穿矛盾糾紛排查化解全過(guò)程，切實(shí)增強(qiáng)群眾法律意識(shí)。

暖心訪成效顯

濮城鎮(zhèn)對(duì)已化解的矛盾糾紛和信訪積案進(jìn)行定期回訪，了解當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果的滿意度、問題是否存在反彈跡象，建立回訪記錄檔案，對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的新問題或潛在隱患，快速采取措施解決，確保矛盾糾紛徹底化解。

（作者單位：河南省濮陽(yáng)市范縣縣委社會(huì)工作部）

(責(zé)編：王海璐　簽發(fā)：王立國(guó))