“多虧我這兩個老伙計，我才能從家門‘走’出來！”山東省東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東城街道安泰社區(qū)居民薛信榮說。他曾因身體原因三年沒有下樓，社區(qū)志愿服務(wù)隊隊員楊益民、郝長嶺在走訪中得知這一情況，便不時上門陪老人拉家常，幫忙收拾家務(wù)。慢慢地，從被志愿者攙扶著挪動腳步，到自己扶著板凳下樓，再到脫離板凳獨立走下樓，燦爛的陽光、茁壯生長的綠植似乎也與薛信榮共享了生命力，老人走出了樓門，身心健康狀況得到了肉眼可見的好轉(zhuǎn)，如今已經(jīng)加入了社區(qū)的“八段錦”隊伍，每天清晨六點都能看見他和隊友們一起運(yùn)動的身影。

像薛信榮這樣通過志愿力量實現(xiàn)鄰里互助的場景，在安泰社區(qū)不時上演著。深入了解群眾需求，精準(zhǔn)提供服務(wù)內(nèi)容，安泰社區(qū)形成了“黨建引領(lǐng)—服務(wù)搭臺—能人參與—項目運(yùn)作—基金保障”的新時代志愿服務(wù)體系。

社區(qū)治理，讓志愿者站“C位”

社區(qū)老房加裝電梯是件執(zhí)行起來遠(yuǎn)比想象中困難的事，安泰社區(qū)卻找出了解決“老難題”的“新方法”。安泰南區(qū)15號樓加裝電梯時，樓道鄰里因費用分?jǐn)倖栴}難以達(dá)成一致意見，導(dǎo)致工程遲遲無法開始。社區(qū)的“長者志愿調(diào)解隊”了解這一情況后，組織熱心的鄰里志愿者先后20多次入戶調(diào)解協(xié)商，不同戶階梯價格成功促成老房電梯加裝，讓腿腳不便的老同志實現(xiàn)了幸福“一鍵直達(dá)”。

安泰社區(qū)通過“網(wǎng)格摸排+居民推薦+個人自薦”的方式，建起社區(qū)社會組織“能人庫”，“網(wǎng)羅”出各類能人712名。以此為基礎(chǔ)，社區(qū)黨委引導(dǎo)成立了包括“長者志愿調(diào)解隊”在內(nèi)的“家有喜事奶奶團(tuán)”“家風(fēng)傳承爺爺隊”等20個社區(qū)社會組織，以及“益家人志愿服務(wù)隊”“安泰鄰里健康志愿服務(wù)隊”等8支更加專業(yè)的志愿服務(wù)隊伍。他們活躍在社區(qū)的各個場所，通過開展志愿服務(wù)，協(xié)助公共事務(wù)，為居民辦實事、解難事。

“做社區(qū)工作不能光靠社區(qū)一方力量，必須匯賢聚能，讓廣大的社區(qū)志愿者們在社區(qū)治理中站‘C位’。”安泰社區(qū)黨委書記張榮說道。

存進(jìn)“愛心”，儲蓄“幸福”

在安泰社區(qū)，每位志愿者都有一張?zhí)厥獾膬π畲嬲郏驗檫@個存折里存的不是金錢，而是“愛心”。

2023年5月，安泰社區(qū)啟動“安泰家人 幸福領(lǐng)航”計劃，以項目化方式聘請志愿服務(wù)隊伍、社區(qū)社會組織帶頭人擔(dān)任社區(qū)“幸福領(lǐng)航人”，為志愿者設(shè)立個人“愛心存折”，記錄志愿服務(wù)時長及積分，志愿者們憑借積分就能到社區(qū)愛心超市兌換相應(yīng)生活用品和社區(qū)服務(wù)。各志愿團(tuán)隊每周一到周五為一個周期，共開展健康義診、縫縫補(bǔ)補(bǔ)等為民服務(wù)活動46期，服務(wù)居民8600余人次，依托安泰文化藝術(shù)聯(lián)誼會先后組織各類文藝演出35次，總志愿服務(wù)時長達(dá)11000余小時。

“拍得真好看啊，我和老頭兒結(jié)婚51年了，這還是頭一回穿婚紗呢。”社區(qū)居民劉阿姨燦爛的笑容中難掩內(nèi)心的激動。七夕即將到來之際，在社區(qū)黨委引導(dǎo)下組建的光影記憶空間攝影志愿隊為轄區(qū)內(nèi)的23對金婚老人拍攝婚紗照。隊員宋江平指著已經(jīng)有120個積分的“愛心存折”感慨道：“以前也玩攝影，拍人物，總往外跑、向外求，但卻忽視了身邊的人們、身邊的幸福，現(xiàn)在看來，什么都沒有這上面的一條條記錄來的有價值。”老人們幸福的模樣感染了忙碌的志愿現(xiàn)場，這正是“幸福領(lǐng)航”這個名字最美的詮釋。

社區(qū)“微”積金，志愿“大”保障

在安泰南區(qū)，曾有一條孩子上學(xué)的必經(jīng)之路，坑坑洼洼的路況不時讓孩子們摔個“狗啃泥”，一到下雨天就泥濘不堪。2022年9月，安泰家人議事協(xié)商會志愿者在發(fā)現(xiàn)這一情況后，提議能否從社區(qū)微基金申請實施3萬元的項目，修建“家人幸福路”。很快，“升級”后的道路舊貌換新顏，實現(xiàn)了“靚、平、通”，無論是志愿者還是路過的居民都說：“路修好了，孩子們上學(xué)方便了，我們心里也舒坦多了。”

原來，為了解決社區(qū)志愿者隊伍資金保障困難的問題，安泰社區(qū)設(shè)立社區(qū)微基金，成為街道財政資金和社區(qū)自籌資金之外的新資金來源，目前基金池已有20萬元，其中5萬元是由各志愿者隊伍募捐所得，其余部分由轄區(qū)內(nèi)愛心企業(yè)、愛心個人捐贈。

有了資金的“加持”，社區(qū)內(nèi)一個個志愿服務(wù)項目陸續(xù)“開花”。社區(qū)微基金成立以來，先后出資12萬元支持了“溫暖爸媽的家”適老化改造項目、“愛心假日學(xué)堂”托育服務(wù)項目等20余個項目，為群眾帶來了實實在在的便利和溫暖。

“用熟人服務(wù)熟人，激發(fā)居民自治熱情，是東營市著力打造的‘新志愿 融治理’活力場景之一。”東營市委社會工作部部長、“兩新”工委書記呂國強(qiáng)說。安泰社區(qū)秉承“家人治家”理念，用好社區(qū)志愿者這些“當(dāng)家人”，管好社區(qū)“家里事”，越來越多的志愿力量通過“參與—奉獻(xiàn)—融入—受益”良性循環(huán)，化為幸福新家園的社會治理力量。

(責(zé)編：王海璐　簽發(fā)：王立國)