趙貴成，甘肅省定西市委社會工作部副部長、市信訪局局長。他從事信訪工作近20年，秉持為民初心，恪守為民之責，接待信訪群眾7萬多人次，協調解決9000余件信訪問題。他曾獲得甘肅省“最美人物”、“崗位學雷鋒標兵”、優秀共產黨員等榮譽稱號。2017年，被評為全國信訪系統先進工作者。2021年，被評為全國“最美信訪干部”。

趙貴成（左）到群眾家中走訪

農民工的血汗錢一份不能少！

馬某2021年務工，被欠薪三年，老板耍賴，電話不接，人找不著，丈夫有病無錢治。三年來，她跑遍工地以及相關部門，一直沒有著落。聽說信訪局有個叫趙貴成的能為群眾辦事，抱著碰碰運氣的心態，她和6名工友來到了定西市信訪局，找到了趙貴成。

作為農民的兒子，趙貴成深知農民工的辛苦不易。他積極奔走，協調各方力量。很快，企業實際控制人、承包人和農民工達成調解協議，工資足額支付到馬某等人手中。看到群眾臉上綻放的笑容，趙貴成既欣慰，又感慨。

“難啃的硬骨頭還是要啃一啃！”趙貴成說，“群眾信任我們，我們不能辜負，信訪干部就要把群眾路線走到千家萬戶。”

絕不讓老百姓的真金白銀打水漂！

隨著城市建設步伐加快，各種利益矛盾也暴露出來。2023年4月28日，定西市安定區某住宅小區業主因采光權被侵權的糾紛而信訪。趙貴成勇挑重擔，穿梭于各個部門之間，經過不懈努力，為該住宅小區40戶群眾爭取到合理滿意的產權置換安置方案。

某建設項目因承建方與開發公司工程款支付糾紛于2019年8月停工，2020年全面停滯。幾十戶業主為此上訪維權。為解決這個爛尾樓的問題，趙貴成花了四年時間。“我一定要給它盤活，老百姓的錢不能打水漂！”樓盤要起死回生談何容易，資金籌集不到，20多戶住戶該交的尾款都不愿意交。趙貴成曉之以理，苦口婆心，換位思考，真心打動了業主。業主馬大姐把20萬元親手交給了趙貴成:“我看你沒私心，這個錢是我多年積蓄，我不給別人，就給你！請你幫我們把這個樓給蓋起來！”接過沉甸甸的房款，趙貴成也被群眾的這份信任感動了。

2023年，樓房蓋起來了。148戶住戶全部拿到鑰匙那天，趙貴成也流下了眼淚。那天，趙貴成對自己說：什么事兒只要我們堅持做，就一定能做成。作為黨員干部，一定要把老百姓的利益放在首位，再沒有什么事比通過我們的工作讓群眾安居樂業更有成就感的了。

四年時間里，趙貴成先后組織召開協調會60多次，工程籌集資金沒有浪費一分錢。在群眾眼里，他是貼心人、知心人，是千方百計為群眾排憂解難的好黨員。

“趙局長，我搬進新房了，請您來坐坐！”“趙局長，我女兒出嫁了，請您來吃酒席！”這個爛尾樓盤活后，在全市的示范作用十分明顯。近年來，通過信訪工作，當地盤活樓盤16個，讓6000戶群眾順利入住。

維護群眾權益沒有終點！

信訪工作是送上門來的群眾工作。趙貴成不僅在工作中認真鉆研信訪政策，還圍繞推進信訪工作法治化，積極推動制度創新，完善工作方法，推動運用法治思維和法治方式做好信訪工作。他全面推廣“三級書記抓信訪”工作機制，完善矛盾糾紛多元化解體系，加大社會優質調解資源引入的廣度和力度，發揮“調解工作室”等品牌輻射作用，構建完善基層信訪“訪調對接、調解優先”工作機制。大力推廣信訪事項公開聽證機制，增強依法調解的公信力和約束力。

趙貴成經常力所能及為信訪群眾提供幫助，遇上沒錢吃飯的、沒錢坐車回家的，甚至自己掏腰包資助。他還幫扶了近十戶特困家庭和貧困學生，為數十名群眾求醫買藥。

楊某在其父親身患癌癥后不久，才30歲的她也查出了早期癌癥。由于生病長年請假，楊某被公司辭退，生活非常艱難。趙貴成接訪后，多次出面協調她原來工作的建材公司，及時恢復了楊某的工作。同時，積極聯系相關部門給予一定救助，使其全家生活和醫療費用得到有效保障。

一腔熱血報桑梓，萬家憂樂在心頭。在定西市信訪局的墻面上，掛滿了信訪群眾送來的一面面錦旗。對趙貴成來說，這既是一種幸福，更是一種鞭策。從事信訪工作以來，他始終以一流的工作，一流的業績，用實際行動為民解難、為黨分憂，贏得了廣大群眾的信任和贊譽，架起了黨和政府與人民群眾之間的連心橋。

(責編：鐘慶　簽發：王立國)